Now In Korea
Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Cảnh báo về sự gia tăng phàn nàn trong kỳ nghỉ về hãng hàng không, bưu kiện và thực phẩm bổ sung sức khỏe.
Creatrip Team
6 months ago
Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng và ủy ban cạnh tranh công bằng của Hàn Quốc cảnh báo rằng khiếu nại tăng mạnh quanh kỳ nghỉ Tết Nguyên đán (Seollal) ở ba lĩnh vực: vé máy bay, giao hàng bưu kiện và thực phẩm chức năng. Trong ba năm qua, số khiếu nại nhận được trong tháng Một–Hai là: vé máy bay 1.218, bưu kiện 166 và thực phẩm chức năng 202—chiếm khoảng 16–19% tổng số vụ. Tranh chấp về hàng không chủ yếu là hủy hợp đồng (58,3%), chậm/hủy chuyến (27,1%) và hành vi không công bằng (5,3%); người tiêu dùng được khuyên kiểm tra phí hủy và hoàn tiền và theo dõi các hạn chế đi lại. Vấn đề bưu kiện chủ yếu là hư hỏng (43,8%), mất mát (33,1%) và giao nhầm/trễ (7,1%); cơ quan khuyến nghị dành thêm thời gian trước kỳ nghỉ để tránh các vấn đề do quá tải. Vụ việc liên quan đến thực phẩm chức năng gồm tranh chấp hủy đơn (42,3%), không giao/ giao trễ (19,9%) và khiếu nại về chất lượng hoặc tác dụng phụ (19,6%); nhà chức trách cảnh báo về chiêu trò thử sản phẩm miễn phí nhắm vào người cao tuổi và thúc giục sử dụng thời hạn rút lui nếu không có ý định mua. Các cơ quan sẽ tiếp tục hướng dẫn công chúng và khuyên nạn nhân tìm trợ giúp qua trang Consumer24 hoặc đường dây nóng 1372.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?