Now In Korea
Thành phần cà phê đứng đầu về sự hài lòng trong khảo sát chuỗi cà phê giá rẻ
Creatrip Team
a month ago
Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Hàn Quốc khảo sát 1.600 khách hàng đã sử dụng các chuỗi cà phê giá rẻ ít nhất ba lần mỗi tháng và ghi nhận điểm hài lòng trung bình là 3,87 trên 5. Compose Coffee (컴포즈커피) xếp hạng cao nhất với 3,97, được khen về chất lượng thực đơn, đa dạng thực đơn, môi trường cửa hàng và dịch vụ nhân viên. MegamGC Coffee (메가MGC커피) đạt 3,93, The Venti (더벤티) 3,86 và Paik’s Coffee (빽다방) 3,73. Người tiêu dùng coi trọng giá cả hợp lý và phù hợp với thực đơn nhất (37,2%), tiếp theo là hương vị (19,2%) và tính tiện tiếp cận (18,1%). Khiếu nại được báo cáo (6,2% số người trả lời) chủ yếu là không hài lòng về hương vị (41,4%), món trong thực đơn bị hết (36,4%) và lỗi đặt hàng do kiosk hoặc ứng dụng (26,3%). Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng kêu gọi các chuỗi tiêu chuẩn hóa chất lượng cà phê giữa các cửa hàng và đơn giản hóa, ổn định hệ thống đặt hàng qua kiosk/ứng dụng.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?