Now In Korea
Dữ liệu HanaTour: Nhật Bản dẫn đầu về lượt tái thăm khi du khách tìm kiếm những thành phố nhỏ vừa quen vừa mới
Creatrip Team
2 months ago
Dữ liệu mua hàng của HanaTour từ tháng 1–11 năm ngoái cho thấy Nhật Bản, Việt Nam và Trung Quốc là ba quốc gia có lượt tái-visít nhiều nhất. Du khách đang dịch chuyển từ các trung tâm lớn (ví dụ: Tokyo, Đà Nẵng) sang các thành phố vùng miền và khu nghỉ dưỡng ít được biết đến — những chuyến “lần thứ N” tìm kiếm trải nghiệm mới trong những điểm đến quen thuộc. Một khách hàng đã đi nước ngoài 21 lần trong năm, sử dụng sản phẩm cho chín vùng, bao gồm Mỹ, Nhật Bản và Việt Nam. Trong các tour trọn gói, sản phẩm được mua lại nhiều nhất là chuyến đi 2 ngày đến Tsushima (Daemado) nhờ có phà thuận tiện từ Busan, chi phí thấp và chỉ cần nghỉ phép ngắn. Các sản phẩm cao cấp cũng cho thấy mức độ trung thành cao: 65% khách hàng mua sản phẩm có giá trên 10 triệu KRW đã mua lại vào năm sau. Khảo sát hài lòng khách hàng của HanaTour (HCSI) đối với người dùng HanaPack 2.0 cho thấy 88% có ý định sử dụng lại thương hiệu. Thành viên trực tuyến tăng 10,2% lên 9,2 triệu, gần chạm mốc 10 triệu. HanaTour cho biết những trải nghiệm du lịch thỏa mãn thúc đẩy việc quay lại, và công ty sẽ tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa để củng cố lòng trung thành.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?