Now In Korea
KORAIL ra mắt chatbot AI cho du khách khiếm thị
Creatrip Team
a year ago
KORAIL (Korea Railroad Corporation) đã giới thiệu một chatbot AI được thiết kế cho những người khiếm thị và khiếm khuyết thể chất để tạo điều kiện đặt vé tàu. Dịch vụ sáng tạo này cho phép người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện bằng giọng nói với chatbot để mua vé, tương tự như nói chuyện với một nhân viên dịch vụ khách hàng. Dịch vụ dựa trên giọng nói này là loại đầu tiên trên thế giới. Công nghệ AI cũng được triển khai trong hỗ trợ khách hàng để xử lý các câu hỏi đơn giản, cho phép các nhân viên con người tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. KORAIL nhằm nâng cao khả năng tiếp cận cho các nhóm thông tin yếu thông qua các đổi mới dịch vụ dựa trên công nghệ liên tục.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?