Hướng dẫn cách thức trình báo cảnh sát ở Hàn trong trường hợp khẩn cấp
Làm thế nào khi bạn gặp phải cướp hay những tình huống nguy hiểm khi ở Hàn? Hãy làm theo hướng dẫn sau!
Xin chào! Chúng mình là Creatrip! Cùng khám phá Hàn Quốc với chúng mình nhé!
Đi du lịch nước ngoài dù ngắn ngày hay dài ngày đôi khi cũng có thể phát sinh những tình huống bất ngờ và có thể khiến bạn rơi vào tình trạng nguy hiểm. Phải làm gì khi bạn đang ở Hàn Quốc mà gặp phải cướp hay bị tấn công?
Tất nhiên là bạn sẽ phải liên hệ với cảnh sát ngay lập tức. Bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn quy trình và cách thức trình báo với cảnh sát ở Hàn Quốc khi rơi vào trường hợp khẩn cấp nhé.
Cách trình cáo cảnh sát ở Hàn Quốc
Cr. Interpol
Nếu ai đang trong tình huống nguy hiểm hoặc gặp sự cố không đáng có khi ở hoặc đi du lịch tại Hàn Quốc, đừng hoảng sợ. Sau đây là các thủ tục báo cáo do Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc (KNPA) công bố.
Những hành vi bạn có thể báo cáo cảnh sát gồm các mối đe dọa sự an toàn của bạn về thể chất và tài sản, các hành vi không đúng như cướp giật, tranh cãi, quấy rối tình dục hoặc bất kì hành vi nguy hiểm nào. Bạn có thể báo cáo với Đường dây nóng của Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc.
Đường dây nóng của cảnh sát Hàn Quốc là số nào?
Có hai đường dây nóng của Cảnh sát Hàn Quốc gồm 112 (cho các trường hợp khẩn cấp) và 182 (cho các trường hợp không khẩn cấp). Để đảm bảo an toàn cho bản thân, mọi người nên gọi đến số 112. Bên cạnh 2 số liên lạc này bạn cũng có thể gọi đến 118 để báo cáo tội phạm trên mạng.
Cuộc gọi đến số 112 và 182 không cần nhập mã vùng, bạn chỉ cần nhập 112 hoặc 182 là được. Nếu sử dụng bốt điện thoại công cộng, trước tiên bạn phải nhấn nút có ghi 긴급 전화 (cuộc gọi khẩn cấp), sau đó ấn 112 hoặc 182, bạn sẽ được kết nối với trung tâm cứu hộ gần nhất.
Thủ tục trình báo cảnh sát với cảnh sát Hàn Quốc
1. Thông báo nhu cầu thông dịch viên
Đôi khi ở trong tình huống nguy hiểm bạn có thể gặp khó khăn về việc giao tiếp ngoại ngữ. Vì vậy, để có thể báo cáo và trình báo 1 cách chính xác, trước tiên bạn nên thông báo cho nhân viên trực điện thoại về việc cần thông dịch viên. Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc có một số thông dịch viên, không chỉ tiếng Anh, mà còn các ngôn ngữ khác, bao gồm cả tiếng Việt.
2. Báo cáo rõ vị trí xảy ra sự cố
Báo cáo hiện trường cũng như địa điểm xảy ra vụ việc là rất quan trọng. Vì nếu thông báo sai vị trí xảy ra tai nạn, cảnh sát khó có thể đến giúp đỡ bạn 1 cách nhanh chóng. Trong trường hợp, cuộc gọi đột ngột bị ngắt và họ vẫn chưa xác nhận được địa điểm của bạn. Nhân viên cứu hộ sẽ gọi đến sở cảnh sát gần nhất để nhờ trợ giúp.
Nếu mọi người gọi đến số 112, hệ thống sẽ tự động xác định vị trí theo tín hiệu điện thoại của bạn. Nhưng nếu bạn đang dùng số điện thoại nước ngoài và roaming thì hệ thống khó có thể xác định được vị trí của bạn ở Hàn Quốc. Trong trường hợp này hãy mô tả cho nhân viên trực điện thoại vị trí của bạn trên bản đồ (hãy sử dụng Kakaomap để xác định đúng vị trí của bạn).
3. Mô tả chi tiết vụ việc
Sau khi nối máy với nhận viên, bạn cần mô tả chi tiết vụ việc như khi nào, bao giờ, ở đâu, vụ việc diễn ra như thế nào và thông tin cụ thể về những người liên quan đến vụ việc. Ngoài ra, nếu biết thông tin cá nhân, số đăng ký xe, đặc điểm hung thủ… thì cũng nhớ phải báo. Sau khi báo cáo tất cả các chi tiết với cảnh sát, bạn sẽ nhận được một tin nhắn qua điện thoại trong vòng 3 phút, để xác nhận rằng bạn đã báo cáo thành công.
Lưu ý
1. Vì là trường hợp khẩn cấp, tất cả mọi người đều ở trong tình trạng sốc và có thể ảnh hưởng đến giao tiếp. Vì vậy, bạn nên hít thở sâu và nói chậm để thông báo cho nhân viên một cách chính xác nhất.
2. Bạn không nên chạm vào hoặc đến gần hiện trường xảy ra vụ việc trước khi cơ quan chức năng đến và hãy hợp tác với nhân viên theo quy trình.
3. Cảnh sát và Cục xuất nhập cảnh là 2 cơ quan riêng biệt nên kể cả những người bất hợp pháp sống tại Hàn Quốc cũng có thể nhờ đến sự giúp đỡ của cảnh sát mà không phải lo đến việc cảnh sát sẽ báo cáo với Cục xuất nhập cảnh khiến bạn bị trục xuất
4. Các cuộc gọi đến 112 sẽ được ghi âm lại phục vụ việc điều tra nhưng sẽ không tiết lộ thông tin của người báo cáo.
Các cách trình báo khác ở Hàn Quốc
1. Báo cáo qua văn bản
Nếu không tiện nói chuyện điện thoại, bạn có thể báo cho 112 thông qua tin nhắn. Nếu tin nhắn không phải bằng tiếng Hàn thì cảnh sát có thể phải mất thời gian dịch và không thể phản hổi bạn ngay được.
2. Báo cáo qua ứng dụng
Nếu không thể gọi điện bạn có thể báo cáo thông qua ứng dụng có tên "112 긴급 신고". Tuy nhiên ứng dụng này có thể hơi phức tạp vì toàn bằng tiếng Hàn. Hơn nữa bạn sẽ phải xác nhận danh tính trước khi báo cáo.
3. Safety e-Report
Safety e-Report (안전 신문고) dùng để báo cáo tình huống không khẩn cấp. Ví dụ: nếu bạn thấy đèn giao thông hoặc nắp cống bị hỏng, bạn có thể chụp ảnh và tải nó lên ứng dụng 안전 신문고.
Nếu du lịch Hàn Quốc mà không có SIM để gọi, bạn có thể tìm đến cảnh sát hoặc cảnh sát du lịch ở trên đường để nhờ giúp đỡ. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy truy cập trang web của Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc tại đây.
Trên đây là thông tin hướng dẫn báo cáo cảnh sát trong khi bạn gặp phải tình huống khẩn cấp ở Hàn. Hãy ghi nhớ để giữ an toàn trong khi du lịch/ sống ở Hàn nha!
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn sử dụng giao thông công cộng ở Hàn cũng như các tour du lịch giá rẻ ở Hàn nha!
Hy vọng bài viết này đã mang đến thông tin hữu ích cho bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi gì, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ với Creatrip qua email help@creatrip.com. Hẹn gặp lại các bạn tại các bài viết sau! Theo dõi Creatrip để nhận được những thông tin mới nhất nhé!