➡️ AREX

• กรุณาใช้ภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อโดยไม่คำนึงถึงวันจองบน Creatrip 
• บัตรเวาเชอร์พร้อมรหัสการจองเป็นรหัส QR และเลข 13 หลักจะถูกส่ง โดยสามารถใช้รหัสการจองนี้เพื่อแลกตั๋ว AREX ทางออนไลน์หรือด้วยตนเองที่เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ (ที่สถานี) 
• เวาเชอร์ของ Creatrip จะถูกส่งทันทีหลังจากชำระเงิน โดยรหัส QR ในเวาเชอร์มีวัตถุประสงค์เพื่อแลกเปลี่ยนเป็นตั๋ว/รหัส QR ที่ใช้ขึ้นรถไฟจริงจึงไม่สามารถใช้รหัส QR ที่ได้ขึ้นรถไฟโดยตรง 
• ในกรณีของการแลกรับบัตรแบบออนไลน์ หลังจากซื้อตั๋วกับ Creatrip ต้องไปที่เว็บไซต์ของ AREX เพื่อจองตั๋วตามวันและเวลาที่ต้องการ โดยจะได้รหัส QR ในการผ่านประตูเมื่อทำการจองบนเว็บไซต์ AREX เสร็จสิ้น 
• เมื่อทำการจองออนไลน์ จะใช้หมายเลขแลกรับบัตรเพียงหนึ่งหมายเลขต่อตั๋วหนึ่งใบเท่านั้น สำหรับการเดินทางไป-กลับหรือการจองสำหรับ 2 ท่านขึ้นไป กรุณาจองตามจำนวนเที่ยวและคนที่จำเป็นต้องใช้ 
• ในกรณีของการแลกรับบัตรด้วยตนเอง หลังจากซื้อตั๋วกับ Creatrip ให้ไปที่ตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติที่สถานีเพื่อจองตั๋วตามวันและเวลาที่ต้องการ โดยการป้อนหมายเลขรหัสการจอง (13 หลัก) หรือสแกนรหัส QR ที่เครื่องจำหน่ายตั๋วเพื่อแลกเปลี่ยนเป็นตั๋วจริง 
• หลังจากแลกรับบัตรแบบออนไลน์/แบบรับด้วยตนเองเสร็จแล้ว สามารถขึ้นรถไฟได้ทันทีโดยสแกนรหัส QR ที่ประตูตรวจตั๋ว 

   ➡️ LG U+ eSIM

• ราคาโปรโมชั่นใช้ได้กับกรณีที่จองผ่าน Creatrip เท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับการซื้อในร้านค้า เป็นซิมที่ใช้อินเตอร์เน็ตได้อย่างเดียว ไม่สามารถใช้บริการโทรและส่งข้อความ 
• e-SIM เป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องปลดล็อกภูมิภาค (Country Lock) จึงจะใช้งานได้ ก่อนใช้ e-SIM ให้ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการที่คุณใช้สามารถปลดล็อกพื้นที่ได้หรือไม่
• เพื่อให้เซตติ้งระบบ e-SIM เสร็จสิ้น กรุณาสมัครสมาชิกบริการ LG U+ 
• ซิมการ์ดจะโหลดความเร็ว LTE ขนาด 3GB โดยอัตโนมัติทุกวัน และหลังจากใช้ความเร็วสูงสุดหมด สามารถใช้ความเร็ว 5Mbps ได้ไม่จำกัด โดยทุกวันจะโหลดความเร็วสูง 3GB ตอนเวลา 00:00 น. 
• ในการลงทะเบียน e-SIM กล้องโทรศัพท์ของคุณจะต้องสามารถสแกนรหัส QR โค้ดได้ อาจจำเป็นต้องมีการใช้แอพเสริมหรืออุปกรณ์เพิ่มเติม กรุณาเตรียมตัวให้พร้อม 
• หลังจากเข้าประเทศเกาหลีแล้ว ให้สแกนรหัส QR โค้ดขณะเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ต (Wifi) เพื่อให้สามารถเปิดรับสัญญาณ eSIM ได้อย่างถูกต้อง อาจจำเป็นต้องรีบูตโทรศัพท์ 3-4 ครั้งหลังจากแสกนรหัส QR โค้ดแล้ว 
• หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ e-SIM ส่งอีเมลมาที่ help@creatrip.com

   ➡️ AREX

• เด็กเล็กอายุต่ำกว่า 6 ปีไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเมื่อมาพร้อมกับผู้ปกครอง อย่างไรก็ตาม หากต้องการที่นั่งแยกต่างหาก จะต้องซื้อตั๋วเพิ่มเติม
• สามารถใช้โดยไม่คำนึงถึงทิศทางการเดินทางสามารถเป็นเที่ยวโซลสเตชั่น->สนามบินอินชอน หรือ สนามบินอินชอน->โซลสเตชั่น
• นี่เป็นบัตรเที่ยวเดียว กรุณาซื้อ 2 ใบ สำหรับแบบไปกลับ
• ผลิตภัณฑ์นี้มีไว้สำหรับชาวต่างชาติเท่านั้นและไม่สามารถใช้โดยกับชาวเกาหลีได้
• บัตรนี้จำกัดเฉพาะรถไฟระหว่างโซลและสนามบินนานาชาติอินชอน หากเปลี่ยนเป็นรถไฟใต้ดินธรรมดาหรือไปสถานที่อื่นที่ไม่ใช่โซลสเตชั่นและสถานีสนามบินนานาชาติอินชอน จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เคาน์เตอร์
• Voucherนี้ใช้สำหรับแลกเปลี่ยนเป็นบัตรจริงยังไม่ใช่บัตรโดยสารจริง
• หากไม่สามารถขึ้นรถไฟในเวลาที่จองไว้ได้ที่ 'เปลี่ยนตั๋วรถไฟ' [Ticket Change -> Change Trains] ได้ก่อนเวลาออกเดินทางของรถไฟ การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกจะไม่มีค่าใช้จ่าย แต่การเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปจะมีค่าธรรมเนียม 1,000 วอนต่อครั้ง (เปลี่ยนได้สูงสุด 3 ครั้ง)
• รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจองบัตร เปลี่ยนแปลงการจอง การคืนเงิน และอื่นๆ สามารถดูได้ที่เว็บไซต์ AREX

   ➡️ LG U+ eSIM

• เฉพาะ iPhone XR/XS/XS Max หรือรุ่นใหม่ เช่น Iphone 11, 12, Samsung Z Flip, Samsung Galaxy S20 และรุ่นที่ใหม่กว่าเท่านั้นที่สามารถใช้ e-SIM ได้ อย่างไรก็ตาม อาจไม่รองรับการใช้ e-SIM ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศหรือรุ่น ตรวจสอบอีกครั้งก่อนซื้อ e-SIM (ไม่รองรับรุ่น Google Pixel)..
• ไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ Iphone ที่ซื้อจากจีน ฮ่องกง และมาเก๊าได้
• 1 พาสปอร์ต ซื้อได้ถึง 3 ซิม
• หลังจากซิมการ์ดหมดอายุ สามารถต่ออายุได้ที่หน้าเว็บไซต์ของ LG U+ เมื่อต่ออายุซิมต้องใช้หมายเลขสัญญา สามารถไปที่โฮมเพจของ LG U+ ที่หน้า"ซื้อ / สั่งซื้อล่วงหน้า - ตรวจสอบประวัติการซื้อ" จากนั้นป้อนหมายเลขพาสปอร์ตของคุณเพื่อตรวจสอบ
• สินค้านี้มีวันหมดอายุ ซื้อเฉพาะในกรณีที่สามารถใช้ได้ภายใน 3 เดือนนับจากเวลาที่ซื้อ
• สำหรับผู้ใช้ Galaxy  กรุณาไปที่ "การตั้งค่า -> การเชื่อมต่อ -> ตัวจัดการซิมการ์ด" ก่อนซื้อ และตรวจสอบว่าสามารถเพิ่มแผนบริการมือถือด้วยรหัส QR หรือรหัสเปิดใช้งานก่อนซื้อได้หรือไม่ หากไม่มีฟังก์ชันนี้ โทรศัพท์ของคุณจะไม่รองรับ eSIM
• หลังจากลงทะเบียนรหัส QR แล้วห้ามลบรหัส QR ด้วยตัวเอง แม้ว่าจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แล้ว แต่หากคุณลบรหัส QR ด้วยตัวเอง Creatrip จะไม่สามารถให้รหัส QR ได้อีกและจะไม่คืนเงินในกรณีนี้
• หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคใดๆ กรุณาติดต่อทันทีผ่านหนึ่งในช่องทางติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ LG U+ ตามรายการด้านล่าง (ตัวอย่าง: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้, สแกน QR ไม่ได้) ฝ่ายบริการลูกค้าของ Creatrip ไม่สามารถให้บริการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคได้นอกเหนือจากวิธีการใช้งาน