Now In Korea

นวัตกรรมในการบริการลูกค้านำพาอุตสาหกรรม

Creatrip Team

a year ago

Starbucks Korea ได้นำอุตสาหกรรมด้วยนวัตกรรมต่างๆ ในช่วง 25 ปีที่ผ่านมา ในปี 2014 ได้พัฒนา 'Siren Order' บริการสั่งซื้อและชำระเงินที่ล้ำสมัยที่ให้ลูกค้าสั่งซื้อผ่านแอปและรับเมื่อพร้อมแล้ว โดยมีการสั่งซื้อมากกว่า 500 ล้านครั้งจนถึงปัจจุบัน โปรแกรมความภักดี 'Starbucks Rewards' ที่เปิดตัวในปี 2011 ยังคงพัฒนาต่อไปเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยมีสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น บริการ 'One More Coffee' สำหรับสมาชิกระดับ Gold ที่ให้ส่วนลด 60% สำหรับกาแฟที่สอง เพื่อลดเวลารอ บริการ 'Now Brewing' ช่วยเร่งการเตรียมเครื่องดื่มเฉพาะ นอกจากนี้ Starbucks ยังได้เปิดร้านในรูปแบบที่หลากหลายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับลูกค้า รวมถึงร้านพิเศษ 11 แห่งที่เริ่มด้วย 'The Yangpyeong Drive-Thru' ในปี 2020

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---