Now In Korea

MUSINSA ขอโทษหลังแจกของฟรีหมดอายุในงาน ‘MUVUFE’ — เสนอเปลี่ยนสินค้าทดแทน

Creatrip Team

a month ago

ผู้ค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์ MUSINSA ออกมาขอโทษ หลังจากพบว่าสินค้าความงามที่แจกฟรีบางส่วนในอีเวนต์ “MUVUFE in Seongsu” ของบริษัทมีปัญหา ทั้งกรณีหมดอายุหรือมีข้อบกพร่อง ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อมีการพบว่าผลิตภัณฑ์ “Glossy Glow Marine Balm Veiled Lavender” ของแบรนด์ความงาม KiffinTouch ซึ่งแจกไปประมาณ 100 ชิ้น หมดอายุตามวันใช้งานที่กำหนด โดยทางแบรนด์ระบุว่าเกิดจากการนำสต็อกที่เลิกจำหน่ายแล้วมาปะปนกับสินค้าคงคลังปกติโดยไม่ตั้งใจ อีกแบรนด์หนึ่งคือ Too Cool For School เผชิญข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ “Dew Blurry Tint” ว่ามีการรั่วซึม และมีการผลิตในปี 2024 โดย MUSINSA ระบุว่า วันผลิตไม่ใช่ประเด็น เนื่องจากทินต์ดังกล่าวมีอายุการเก็บรักษา 36 เดือนในสภาพยังไม่เปิดใช้งาน และชี้ว่าการรั่วซึมเกิดจากสูตรผลิตภัณฑ์ MUSINSA ระบุว่าได้ขอโทษแล้ว จะเปิดให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบยื่นคำขอเปลี่ยนสินค้าใหม่แกะกล่องผ่านแบบฟอร์ม Google และให้คำมั่นว่าจะเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบสินค้าในอีเวนต์ครั้งต่อๆ ไป ทั้งนี้ อีเวนต์ MUVUFE มีผู้เข้าร่วมแบบออฟไลน์ราว 31,000 คน และมียอดขายออนไลน์ที่แข็งแกร่ง แต่ความบกพร่องด้านการควบคุมคุณภาพทำให้เกิดเสียงวิจารณ์เกี่ยวกับการจัดการสินค้าในงานอีเวนต์ดังกล่าว

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---