Now In Korea

คนรุ่น MZ ของเกาหลีใช้ AI วางแผนทริป แต่ให้ความไว้วางใจแหล่งที่ยืนยันแล้วในการจอง

Creatrip Team

a month ago

ผลสำรวจระดับโลกของ Klook ชื่อ “Travel Pulse” พบว่าเจเนอเรชัน MZ ของเกาหลีใต้ (กลุ่มมิลเลนเนียลและเจเนอเรชัน Z) ใช้เครื่องมือ AI เพื่อวางแผนการท่องเที่ยวมากขึ้น โดย 32% ใช้ AI เพื่อขอความช่วยเหลือระหว่างการเดินทาง เช่น การแปลภาษาและคำแนะนำ, 30% ใช้เพื่อวางแผนเส้นทาง และมีสัดส่วนที่น้อยกว่านี้ที่ใช้เพื่อเปรียบเทียบราคา สร้างแผนการเดินทาง และค้นหาจุดหมายปลายทางหรือกิจกรรมใหม่ๆ เกือบครึ่งหนึ่ง (47%) เคยใช้ AI เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางหรือแหล่งท่องเที่ยว และ 14% วางแผนจะลองใช้ AI อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการจองหรือการชำระเงิน นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ผ่านการยืนยันและอิงจากประสบการณ์จริงมากกว่า โดย 42% ไว้วางใจชุมชนท่องเที่ยวออนไลน์มากที่สุด, 39% ไว้วางใจรีวิวบนแพลตฟอร์ม และ 38% ไว้วางใจเพื่อนและครอบครัว มีเพียง 22% เท่านั้นที่ระบุว่าไว้วางใจข้อมูลที่ AI ให้มา และ 68% ระบุว่าต้องการแพลตฟอร์มท่องเที่ยวมากกว่า AI สำหรับคำแนะนำที่เชื่อถือได้ หัวหน้าของ Klook Korea ระบุว่า แม้ AI จะช่วยในการค้นหาและค้นพบข้อมูล แต่ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งในขั้นตอนการตัดสินใจซื้อหรือชำระเงิน

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---