Now In Korea

หน่วยงานผู้บริโภคเตือนเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของการร้องเรียนเกี่ยวกับสายการบิน, พัสดุ และอาหารเสริมสุขภาพในช่วงวันหยุด

Creatrip Team

7 months ago

หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคและคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าเกาหลีใต้ เตือนว่าข้อร้องเรียนเพิ่มขึ้นช่วงวันหยุดตรุษเกาหลี (Seollal) ใน 3 ด้าน ได้แก่ ตั๋วเครื่องบิน การส่งพัสดุ และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ในช่วงสามปีที่ผ่านมา จำนวนข้อร้องเรียนในเดือนมกราคม–กุมภาพันธ์คือ ตั๋วเครื่องบิน 1,218 ราย พัสดุ 166 ราย และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร 202 ราย คิดเป็นประมาณ 16–19% ของปริมาณคดีทั้งหมด ข้อพิพาทเกี่ยวกับการบินส่วนใหญ่เป็นการยกเลิกสัญญา (58.3%) การล่าช้าหรือยกเลิกเที่ยวบิน (27.1%) และการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม (5.3%); แนะนำให้ผู้บริโภคตรวจสอบค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการคืนเงินและติดตามข้อจำกัดการเดินทาง ปัญหาพัสดุส่วนใหญ่เป็นพัสดุชำรุด (43.8%) สูญหาย (33.1%) และส่งผิด/ล่าช้า (7.1%); หน่วยงานแนะนำให้เผื่อเวลาเพิ่มเติมก่อนวันหยุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาจากความแออัด กรณีผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเกี่ยวกับข้อพิพาทการยกเลิก (42.3%) ไม่ส่ง/ล่าช้า (19.9%) และคุณภาพหรือผลข้างเคียง (19.6%); เจ้าหน้าที่เตือนให้ระวังการใช้กลยุทธ์ทดลองใช้ฟรีที่มุ่งเป้าผู้สูงอายุและกระตุ้นให้ใช้ระยะเวลาถอนตัวหากไม่ได้ตั้งใจจะซื้อ ทั้งสองหน่วยงานจะให้คำแนะนำสาธารณะต่อไปและแนะนำให้ผู้เสียหายขอความช่วยเหลือผ่านเว็บไซต์ Consumer24 หรือสายด่วนผู้บริโภค 1372

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---