Now In Korea

[รายงาน SS] การปราบค่าตั๋วของ Korean Air: การค้นหาอัจฉริยะหรือการบิดเบือนตลาด?

Creatrip Team

2 months ago

สายการบินโคเรียนแอร์ลงโทษตัวแทนท่องเที่ยวที่ใช้วิธีการจองซึ่งเอาเปรียบความแตกต่างของค่าโดยสารบนเส้นทางหลายช่วง โดยเรียกการปฏิบัติดังกล่าวว่าเป็นการใช้งานระบบสำรองที่นั่งแบบมืออาชีพในทางที่ผิด ตัวแทนกล่าวว่าเพียงแค่ใช้เครื่องมือ GDS (ระบบจัดจำหน่ายทั่วโลก) เพื่อค้นหาราคาที่ต่ำกว่าและโต้แย้งว่าโทษปรับย้อนหลัง — ประมาณ 850,000 วอนต่อบัตรโดยสาร — ลงโทษพนักงานอย่างไม่เป็นธรรม ข้อพิพาทมุ่งไปที่การละเมิด O&D (ต้นทางและปลายทาง) และ POC เมื่อเอเย่นต์ออกตั๋วที่แสดงต้นทางเป็นต่างประเทศเพื่อให้ได้ราคาถูกกว่าในขณะที่ผู้โดยสารขึ้นเครื่องเฉพาะช่วงหลังเท่านั้น สายการบินโคเรียนแอร์กล่าวว่ามาตรการปกป้องลูกค้าที่จ่ายราคาปกติจากการถูกเลือกปฏิบัติ; ตัวแทนเตือนว่าการลงโทษหนักและการข่มขู่ยกเลิกสัญญาสร้างความวุ่นวายในที่ทำงาน ข้อพิพาทมีความสำคัญเกินกว่าค่าโดยสาร: ด้วยการควบรวมกับอาซียนาของโคเรียนแอร์ หน่วยงานกำกับดูแล (รวมถึงคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าของเกาหลี สำนักงานยุติธรรมสหรัฐฯ และหน่วยงานการแข่งขันของสหภาพยุโรป) จะจับตาดูว่านโยบายบังคับใช้ของสายการบินจะดูเหมือนการใช้อำนาจตลาดในทางที่อาจลดสวัสดิการผู้บริโภคหรือไม่ โคเรียนแอร์กล่าวว่าจะใช้การตรวจสอบเป็นขั้นตอนและการเจรจากับตัวแทน แต่เหตุการณ์นี้เป็นการทดสอบว่า “ผู้ให้บริการขนาดใหญ่” ที่รวมกันจะบาลานซ์การจัดการรายได้และความกังวลด้านการแข่งขันอย่างไร

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---