Now In Korea

63.4% ของข้อร้องเรียนเกี่ยวกับยานยนต์ไฟฟ้าในเกาหลีเป็นเรื่องราคาและการชำระเงิน

Creatrip Team

3 months ago

หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคเกาหลีตรวจสอบค่าบริการและการแสดงราคาจากผู้ให้บริการสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าชั้นนำ 20 รายในประเทศ พบว่าข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินคิดเป็น 63.4% (64 จาก 101 เรื่อง) ของการรายงานของผู้ใช้ในช่วงสองปีที่ผ่านมา (กรกฎาคม 2566–มิถุนายน 2568) ปัญหาอื่นๆ ได้แก่ เครื่องชาร์จชำรุด (20.8%) และการคืนคะแนน (15.8%) อัตราค่าชาร์จแตกต่างกันตามประเภทสมาชิกและผู้ให้บริการ: อัตราสมาชิกสำหรับเครื่องชาร์จช้าเฉลี่ย 293.3 วอนต่อกิโลวัตต์ชั่วโมง ขณะที่อัตราโรมมิ่งและอัตราไม่ใช่สมาชิกสูงกว่า (ประมาณ 397.9 วอน และ 446 วอนต่อกิโลวัตต์ชั่วโมงสำหรับผู้ให้บริการรายหนึ่ง) การชาร์จเร็วก็มีระดับราคาสำหรับสมาชิก โรมมิ่ง และไม่ใช่สมาชิกเช่นกัน แม้จะมีกฎให้ติดประกาศค่าบริการ ณ ที่ตั้งหรือผ่านเว็บไซต์/แอป แต่ผู้ให้บริการจำนวนมากให้ข้อมูลราคาไม่เพียงพอ: 57.9% ของผู้ให้บริการเครื่องชาร์จช้า 19 ราย และ 23.5% ของผู้ให้บริการเครื่องชาร์จเร็ว 17 ราย ไม่ได้แสดงราคา ในจำนวนผู้ให้บริการ 19 รายที่มีแอป 73.7% อนุญาตให้ดูราคาได้โดยไม่จำกัด ขณะที่ 26.3% ต้องลงทะเบียนผู้ใช้เพื่อดูค่าบริการ (โรมมิ่ง: การใช้เครื่องชาร์จของผู้ให้บริการรายอื่น)

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---