Now In Korea

ความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของ OTAs ระดับโลกเมื่อการกำกับดูแลภายในประเทศเข้มงวดขึ้น

Creatrip Team

3 months ago

ชุดของการละเมิดข้อมูลเมื่อไม่นานมานี้ที่เกิดขึ้นกับบริษัทใหญ่ในเกาหลีได้เพิ่มความเข้มงวดต่อการตรวจสอบวิธีที่เอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) จัดการข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน เช่น พาสปอร์ตและรายละเอียดการชำระเงิน OTA ในประเทศอยู่ภายใต้กฎหมายเกาหลี (เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) และการจดทะเบียนด้านการท่องเที่ยว จึงต้องเผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดและการบังคับใช้ที่เข้มกว่า OTA ระดับโลกที่สำคัญ — เช่น Booking.com, Agoda, Hotels.com และ Trip.com — มักดำเนินงานโดยมีสำนักงานใหญ่และเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ไม่ได้จดทะเบียนเป็นธุรกิจท่องเที่ยวในเกาหลี ซึ่งสร้างช่องว่างในการบังคับใช้: หน่วยงานกำกับดูแลของเกาหลีสามารถสอบสวนและแนะนำมาตรการได้แต่มีอำนาจจำกัดในการบังคับใช้กับบริษัทต่างประเทศ ทำให้ผู้บริโภคประสบปัญหาการคืนเงินล่าช้า การแปลงเป็นบัตรกำนัล หรือการเข้าถึงบริการลูกค้าที่ติดขัด เรื่องร้องเรียนของผู้บริโภคต่อ Korea Consumer Agency ระหว่างปี 2019–กรกฎาคม 2025 สูงสุดแก่ Agoda และ Trip.com ผู้เชี่ยวชาญเรียกร้องให้บังคับให้ OTA ต่างประเทศจดทะเบียนนิติบุคคลในเกาหลีหรือวางความรับผิดชอบไว้กับสาขาในประเทศ และเสนอให้เชื่อมโยงการเข้าร่วมโครงการการท่องเที่ยวของรัฐบาลกับการปฏิบัติตามกฎ เพื่อให้แพลตฟอร์มที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของเกาหลี (OTA: online travel agency; ISMS-P: Information Security Management System – Personal information)

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---