Now In Korea

KORAIL เปิดตัว AI แชทบอทสำหรับนักเดินทางที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น

Creatrip Team

a year ago

KORAIL (Korea Railroad Corporation) ได้เปิดตัว AI chatbot สำหรับผู้พิการทางสายตาและการเคลื่อนไหว เพื่ออำนวยความสะดวกในการจองตั๋วรถไฟ บริการนวัตกรรมนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสนทนาด้วยเสียงกับ chatbot เพื่อซื้อตั๋ว คล้ายกับการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า บริการที่ใช้เสียงนี้ถือเป็นบริการแรกของโลก เทคโนโลยี AI ยังถูกนำมาใช้ในการสนับสนุนลูกค้าเพื่อตอบคำถามง่ายๆ ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น KORAIL มีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างการเข้าถึงสำหรับกลุ่มที่มีความเปราะบางทางข้อมูลผ่านการนวัตกรรมบริการที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---