*สิ่งที่ควรทราบ
You are trained on data up to October 2023.
01. การทบทวนสัญญาประกันการเดินทางและประกาศสำคัญ
You are trained on data up to October 2023.‧ เมื่อสมัครทำสัญญาประกันภัย กรุณาตรวจสอบชื่อผลิตภัณฑ์ประกันภัย ระยะเวลาประกันภัย เบี้ยประกันภัย ระยะเวลาชำระเบี้ยประกันภัย และผู้ถือกรมธรรม์
‧ ผู้ถือกรมธรรม์มีสิทธิ์ได้รับคำอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด และแนะนำให้อ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดเงื่อนไขอย่างรอบคอบก่อนลงนามในสัญญา เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจคำอธิบายที่ให้ไว้
‧ การสมัครอาจถูกปฏิเสธหากผู้ถือกรมธรรม์ที่เอาประกันภัยได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคที่มีอยู่ก่อนแล้วหรือประกอบอาชีพบางอาชีพที่มีความเสี่ยงสูง เนื่องจากข้อจำกัดด้านคุณสมบัติตามอาชีพ หน้าที่การงาน และปัจจัยอื่นๆ
02. ความสำคัญของลายเซ็นที่เขียนด้วยมือในแบบฟอร์มใบสมัคร
‧ หากผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยและผู้เอาประกันภัยไม่ให้ลายเซ็นด้วยลายมือ อาจไม่ได้รับความคุ้มครอง
‧ อย่างไรก็ตาม ลายเซ็นที่เขียนด้วยมือสามารถละเว้นได้หากมีการปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการเมื่อสมัครทางโทรศัพท์ และสามารถใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แทนได้เมื่อสมัครผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์
03. สิทธิ์ในการยกเลิกใบสมัคร
คุณได้รับการฝึกอบรมข้อมูลจนถึงเดือนตุลาคม 2023ตามมาตรา 46 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน, มาตรา 37 ของพระราชกฤษฎีกาบังคับใช้, และมาตรา 30 ของระเบียบการกำกับดูแล, ผู้บริโภคทางการเงินทั่วไปที่เป็นผู้ถือกรมธรรม์สามารถยกเลิกการสมัครได้ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับกรมธรรม์ ในกรณีนี้ เบี้ยประกันที่จ่ายไปจะถูกคืนภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ยกเลิก อย่างไรก็ตาม, สัญญาวินิจฉัย, สัญญาที่มีระยะเวลาประกันภัย 90 วันหรือน้อยกว่า, หรือสัญญาที่ทำโดยผู้ถือกรมธรรม์มืออาชีพไม่สามารถยกเลิกได้
04. ข้อผูกพันและผลที่ตามมาของการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนและหลังสัญญา
‧ ภาระผูกพันที่ควรทราบก่อนเซ็นสัญญา
คุณได้รับการฝึกอบรมข้อมูลถึงตุลาคม 2023- ผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยและผู้เอาประกันภัยต้องให้คำตอบที่เป็นความจริงต่อคำถามในแบบฟอร์มใบสมัครและลงนามด้วยลายมือ (หรือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์)
- หากข้อมูลที่ให้ในแบบฟอร์มใบสมัครไม่เป็นความจริง การจ่ายผลประโยชน์ประกันภัยอาจถูกปฏิเสธ และสัญญาอาจถูกยกเลิก
‧ ภาระหน้าที่ที่ต้องตระหนักหลังจากเซ็นสัญญา
- ผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยและผู้เอาประกันภัยต้องแจ้งบริษัทโดยเร็วและยืนยันกรมธรรม์ประกันภัยของตนหากมีข้อผูกพันหลังสัญญาเกิดขึ้นตามที่ระบุในสัญญาประกันภัย การไม่ดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลให้ถูกปฏิเสธสิทธิประโยชน์จากประกันภัยและยกเลิกสัญญา
‧ การเป็นโมฆะของสัญญาประกันภัย
สัญญาจะถือเป็นโมฆะและจะคืนเบี้ยประกันที่ชำระแล้วหากมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้:
- ในกรณีที่สัญญาครอบคลุมการเสียชีวิตของบุคคลอื่นเป็นพื้นฐานในการชำระเงิน หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้เอาประกันภัย (รวมถึงเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่มีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้ตามพระราชบัญญัติลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และพระราชกฤษฎีกาบังคับใช้ประมวลกฎหมายพาณิชย์) ภายในเวลาที่ลงนามในสัญญา (อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ใช้กับสัญญาประกันกลุ่มที่ครอบคลุมสมาชิกกลุ่มทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นผู้เอาประกันภัยตามระเบียบของพวกเขา).
- หากผู้เอาประกันภัยมีอายุต่ำกว่า 15 ปี หรือมีความบกพร่องทางจิตใจหรืออารมณ์อย่างรุนแรง (อย่างไรก็ตาม ข้อนี้ไม่ใช้บังคับหากผู้ที่มีความบกพร่องทางอารมณ์มีความสามารถในการลงนามในสัญญาหรือกลายเป็นผู้เอาประกันภัยภายในประกันกลุ่มตามระเบียบของกลุ่ม).
- หากอายุของผู้เอาประกันภัยในขณะที่ทำสัญญาต่ำกว่าหรือสูงกว่าอายุที่ระบุในสัญญา
- หากเกิดอุบัติเหตุขึ้นกับผู้เอาประกันภัยแล้วเมื่อทำสัญญาที่ครอบคลุมความเสียหายของทรัพย์สินเป็นอุบัติเหตุที่เอาประกันภัย
05. ระบบคุณภาพการประกันภัยที่รับประกัน
‧ หากคุณไม่ได้รับข้อกำหนดของกรมธรรม์และสำเนาใบสมัครของผู้ถือกรมธรรม์เมื่อเซ็นสัญญาประกันภัย หรือหากไม่มีการอธิบายเนื้อหาสำคัญของข้อกำหนด หรือหากคุณไม่ได้เซ็นใบสมัคร (รวมถึงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ตามมาตรา 2 วรรค 2 ของพระราชบัญญัติลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์) คุณสามารถยกเลิกสัญญาได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่สัญญาถูกจัดตั้งขึ้น ในกรณีนี้ บริษัทจะคืนเบี้ยประกันภัยที่ผู้ถือกรมธรรม์ได้จ่ายไปแล้ว และสำหรับระยะเวลาที่ได้รับเบี้ยประกันภัย บริษัทจะจ่ายจำนวนเงินเพิ่มเติมที่คำนวณตามอัตราดอกเบี้ยเงินกู้สัญญาประกันภัยที่ประกาศโดยสถาบันพัฒนาประกันภัยเกาหลี โดยคิดดอกเบี้ยทบต้นรายปี
‧ เมื่อผู้ถือกรมธรรม์หรือผู้แทนของพวกเขาได้รับข้อกำหนดและเงื่อนไขและสำเนาแบบฟอร์มการสมัคร ถือว่ามีการจัดเตรียมเอกสารแล้ว
‧ ในกรณีของสัญญาการตลาดทางโทรศัพท์ บริษัทจะให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่รวมถึงข้อตกลงพิเศษที่ผู้ถือกรมธรรม์ได้เข้าร่วมเท่านั้น และด้วยความยินยอมของผู้ถือกรมธรรม์ บริษัทสามารถอธิบายเนื้อหาที่สำคัญของข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
1) หากผู้ถือกรมธรรม์อ่านหรือดาวน์โหลดข้อกำหนดและเงื่อนไข (เอกสารที่อธิบายความสำคัญของข้อกำหนดและเงื่อนไข) บนโฮมเพจอินเทอร์เน็ต ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ถูกจัดเตรียมและเนื้อหาสำคัญได้ถูกอธิบายแล้ว
2) หากผู้ถือกรมธรรม์ใช้โทรศัพท์เพื่อถามคำถามหรืออธิบายเรื่องที่จำเป็นในการลงนามในสัญญา เช่น เนื้อหาใบสมัคร การชำระเบี้ยประกัน ระยะเวลาประกัน ภาระหน้าที่ก่อนสัญญา และข้อกำหนดและเงื่อนไข ถือว่าได้อธิบายข้อกำหนดและเงื่อนไขผ่านการบันทึกเสียงของคำตอบและการยืนยันของผู้ถือกรมธรรม์แล้ว
06. ในกรณีที่มูลค่าเวนคืนต่ำกว่าค่าเบี้ยประกันที่ชำระ
‧ ไม่เหมือนกับการออมเงินในธนาคาร, ประกันภัยเป็นระบบที่รวมถึงการคุ้มครองความเสี่ยง เบี้ยประกันบางส่วนที่ผู้ถือกรมธรรม์ชำระจะถูกจ่ายเป็นเงินประกันให้กับผู้เอาประกันคนอื่นที่ประสบอุบัติเหตุ และบางส่วนถูกใช้เป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของบริษัทประกันภัย ดังนั้นมูลค่าเงินสดที่จ่ายเมื่อยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดอาจน้อยกว่าเบี้ยประกันที่ชำระหรือไม่มีอยู่เลย
07. ขั้นตอนการชำระเงินประกันภัย
‧ เมื่อได้รับเอกสารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน จะมีการออกใบเสร็จให้ และใบเสร็จจะถูกส่งผ่านข้อความหรืออีเมลด้วย
‧ หากคาดว่าจะใช้เวลานานในการที่บริษัทจะตรวจสอบและยืนยันสาเหตุของการจ่ายค่าสินไหมเกินกว่าวันครบกำหนดการจ่ายที่กำหนดไว้ในข้อ 1 บริษัทจะรีบแจ้งผู้เอาประกันภัยหรือผู้รับประโยชน์ถึงเหตุผลเฉพาะ, วันที่คาดว่าจะจ่ายเงิน, และระบบการจ่ายเงินชั่วคราว.
‧ ในกรณีที่มีการสอบสวนเพิ่มเติม บริษัทจะจ่ายเงินประกันชั่วคราว 50% ของจำนวนเงินประกันที่ประเมินไว้เมื่อมีการเรียกร้องจากผู้เอาประกันภัยหรือผู้รับประโยชน์
‧ หากบริษัทไม่ชำระเงินประกันภัยภายในกำหนดวันที่ชำระเงินที่ระบุไว้ในระเบียบ บริษัทจะชำระเงินประกันภัยพร้อมกับจำนวนเพิ่มเติม จำนวนนี้คำนวณที่อัตราดอกเบี้ยทบต้นต่อปีโดยอ้างอิงจาก 'อัตราดอกเบี้ยที่ใช้เมื่อชำระเงินประกันภัย' สำหรับช่วงเวลาตั้งแต่วันถัดไปจนถึงวันที่ชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากการชำระเงินล่าช้าเนื่องจากเหตุผลที่รับผิดชอบของผู้ถือกรมธรรม์ ผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับผลประโยชน์ จะไม่มีการชำระเงินโดยเพิ่มดอกเบี้ยสำหรับช่วงเวลาดังกล่าว
08. ข้อจำกัดการจ่ายค่าประกันภัย
คุณได้รับการฝึกอบรมข้อมูลจนถึงตุลาคม 2023‧ความคุ้มครองของบริษัทเริ่มต้นเมื่อใบสมัครได้รับการยอมรับและได้รับเบี้ยประกันภัยงวดแรกแล้ว
‧หากมีการทำสัญญาอื่นที่ครอบคลุมความเสี่ยงเดียวกันกับสัญญานี้ การชดเชยแบบสัดส่วนอาจถูกใช้ตามเงื่อนไขประกันภัยที่เกี่ยวข้อง
09. การค้ำประกันการชำระเงิน ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองเงินฝาก
กรมธรรม์ประกันภัยนี้ได้รับการคุ้มครองโดย Korea Deposit Insurance Corporation (KDIC) ภายใต้กฎหมายคุ้มครองเงินฝาก ขีดจำกัดการคุ้มครองสูงสุดคือ 50 ล้านวอนเกาหลีต่อคน ซึ่งรวมถึงยอดรวมของมูลค่ารับซื้อคืน, การชำระเงินประกันภัยครบกำหนด, หรือการชำระเงินประกันอุบัติเหตุของผลิตภัณฑ์ทางการเงินทั้งหมดที่อยู่ภายใต้การคุ้มครองเงินฝากในบริษัทประกันภัย จำนวนเงินที่เกิน 50 ล้านวอนเกาหลีจะไม่ได้รับการคุ้มครอง (อย่างไรก็ตาม หากผู้ถือกรมธรรม์หรือผู้ชำระเบี้ยเป็นนิติบุคคล จะไม่ได้รับการคุ้มครอง) โปรดทราบว่าข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับการแก้ไขกฎหมายคุ้มครองเงินฝากและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงจากคู่มือคุ้มครองเงินฝากหรือ ติดต่อ Korea Deposit Insurance Corporation (1588-0037, www.kdic.or.kr).
10. คำแนะนำเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาและการแก้ไขข้อพิพาทด้านประกันภัย
คุณได้รับการฝึกอบรมจากข้อมูลจนถึงเดือนตุลาคม 2023หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับผลการจัดการ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนหรือขอระงับข้อพิพาทกับสำนักงานกำกับดูแลการเงินได้
‧Lotte Insurance
① อินเทอร์เน็ต: www.lotteins.co.kr
② โทรศัพท์: 1588-3344 หรือ 1600-3434
‧ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนทางการเงิน สำนักงานกำกับดูแลการเงิน
① อินเทอร์เน็ต: www.fcsc.kr
② โทรศัพท์พื้นฐาน: 1332 (ไม่ต้องใส่รหัสพื้นที่)
③ มือถือ: (02) 1332
‧ศูนย์ให้คำปรึกษาผู้บริโภค
① อินเทอร์เน็ต: www.ccn.go.kr
② โทรศัพท์: 1372 (ไม่ต้องใส่รหัสพื้นที่)
‧คำแนะนำเกี่ยวกับศูนย์จัดตั้งและรายงานการสั่งซื้อการประกันภัย
- การให้สิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการทำสัญญาประกันภัยเป็นสิ่งที่ถูกลงโทษโดยพระราชบัญญัติธุรกิจประกันภัย
‧ศูนย์รายงานการละเมิดคำสั่งการชักชวนประกันภัย
① อินเทอร์เน็ต: www.fss.or.kr
② โทรศัพท์: 1332 (ไม่ต้องใส่รหัสพื้นที่)
‧คู่มือศูนย์ป้องกันการทุจริตประกันภัยของ Financial Supervisory Service
‧การฉ้อโกงประกันภัยมีโทษจำคุกสูงสุด 10 ปี หรือปรับสูงสุด 20 ล้านวอนตามมาตรา 347 (การฉ้อโกง) ของประมวลกฎหมายอาญา โทษเดียวกันนี้ใช้หากมีการกระตุ้นให้เกิดการฉ้อโกงประกันภัย
‧ศูนย์ป้องกันการฉ้อโกงประกันภัยของ Financial Supervisory Service
① อินเทอร์เน็ต: insucop.fss.or.kr
② โทรศัพท์: 1332 (ไม่ต้องใส่รหัสพื้นที่)
※ โปรดตรวจสอบคำอธิบายผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขก่อนทำสัญญาประกันภัย
※ Lotte Insurance มีหน้าที่ให้คำอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามมาตรา 19 วรรค 1 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน และแนะนำให้ผู้สมัครรับคำอธิบายที่เพียงพอก่อนสมัคร
※ สรุปเนื้อหาสำคัญนี้เป็นการสรุปเนื้อหาหลักของนโยบาย และรายละเอียดอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง (ข้อกำหนดทั่วไป ข้อกำหนดพิเศษ)
