我經歷過的最糟糕的客戶服務。我們透過電話預訂了兩個成人 + 一個孩子 + 一隻狗的房間。我們辦理入住後，正要前往房間，兩名酒店員工開始對我們大喊大叫並向我們跑來，他們說他們允許攜帶寵物，因此我們不能養狗，我們在預訂電話中確認了這一點。前台也張貼了寵物政策。其中一個人說狗不可以，而且我們明明付了錢卻沒有付錢。經過一番討論，他們把我們帶到了一棟空樓的一個房間。沒有毛巾，小廚房沒有廚具，沒有眼鏡，冰箱也打不開。當我們抱怨時，他們給了我們手巾（不是浴巾）和一些紙杯，僅此而已。當我的朋友去投訴冰箱時，工作人員對她不尊重，並故意用電梯門砸她的手，他笑了。
最後，早餐沒有咖啡。
我一生中從未受到過如此可怕的待遇。

它位於一個美麗的位置。泳池裡播放著EDM音樂，實在是難聽極了。希望它不會破壞我想要的輕鬆感覺。景色令人驚嘆。與其他韓國飯店相比，房間內的用品最少。我會回去，因為這個地區很棒。但價格過高

工作人員非常友善。距離首爾很近，很方便。

設施很好，所有員工的服務都很好。
他們的食物很美味。
他們還有溫泉。
我忍不住對一切感到滿意。

쉐르빌온천관광호텔

3성

3星

사우나

三溫暖

연회장

宴會廳

호텔

飯店

와이파이

Wi-Fi

주차가능

可停車

트윈베드

雙人床

스파/월풀/욕조

SPA/按摩浴缸

24시간데스크

服務台24小時

비즈니스

Business

흡연구역

可吸菸

노천탕

야외테라스

戶外露台

객실금연

禁菸

커피숍

咖啡廳

조식운영(뷔페)

早餐服務

애견동반

可帶寵物

패밀리

家庭房

야외수영장

游泳池

Chereville Oncheon Tourist Hotel (쉐르빌온천관광호텔)

住宿說明

設施服務

選擇房間

退款政策

位置

0 評論