只是想說並藉此機會告知經理和員工需要改進與客戶/猜測的溝通方式，由於語言差異，我要求指導，但即使我發訊息多少次，他們甚至懶得回覆我查詢。希望我下次拜訪持有者..他們改進了與猜測者和客戶溝通的方式

優越的地理位置和物有所值。晚上停車有點難找。

房間便宜，大，海景
飯店名稱為濟州世界盃欣欣酒店
房價便宜，還免費升等房間。房間很乾淨，床很舒服。海景房。早餐在飯店吃的，品種還可以。

地點在郊區，餐廳選擇較少。

住在這裡不太滿意。工作人員既冷漠又不友善。我們晚上7 點左右到達，這已經算晚了，但辦理入住時工作人員並不熱情，並簡短地詢問我們「姓名」以辦理入住。只有一名工作人員幫助我們在濟州島周圍導航並叫到計程車.四分之三的人非常沒有幫助，其中之一是同樣不友善的工作人員為我們登記入住，拒絕幫助我們導航到西歸浦潛艇，這是一個旅遊景點。儘管我的韓語很流利，並多次要求幫我們預訂出租車去那裡，但她堅持說她不知道，不理我們並拒絕為我們預訂出租車。後來，我們在返回酒店時迷路了，因為該地區還有許多其他欣欣酒店。我們把接待處稱為最後的手段。然而，由於友善的當地人和計程車司機，沒有人接載並返回酒店。

我們對男工作人員非常不滿意，我們請他們幫忙叫一輛豪華計程車來飯店接我們，因為我們要趕早上 5 點的班機。我們要求前一天晚上打電話，但被拒絕了，說我們必須自己打。儘管他解釋說我們沒有韓國電話線，但他還是告訴我們使用飯店房間的電話，我們照做了。它不起作用。我們回到接待員那裡解釋我們的情況，但我們再次被拒絕。他解釋說他們不允許為我們叫出租車。他繼續解釋說早上 5 點沒有工人幫我們打電話。我們發現這很荒謬，因為就在另一位男性工作人員幫助我們進入的前一天。特別是因為我們早上5點有緊急航班，所以我們要求在前一天晚上8點打電話。我們根本不在乎早上 5 點是否有工作人員在場，只想準時搭乘班機。一番折騰後，他終於屈服了，幫我們叫了一個。接待處還有另一名工作人員，她只是繼續使用手機，並沒有在意。請注意，距離濟州機場和酒店都很遠，加上我們有大量行李，我們非常渴望找到一輛出租車，可以在凌晨 5 點準時送我們到機場。

我們覺得這很荒謬，因為這是第一次酒店無法在我們在首爾和大田或任何其他地方的旅行中為我們叫出租車。此外，我們理解是否有這樣的政策，但請旅行者和外國人理解，這非常令人沮喪並造成很多不愉快。我已經能說流利的韓語了，所以我不認為語言障礙是造成這種情況的原因。當地人和計程車司機在幫助我們出行和為我們預訂計程車方面更有幫助，因為我們後來才發現他們使用 KakaoT 應用程式預訂計程車。

對服務非常不滿意。便利商店收銀員對我們更樂於助人和友善。

令人震驚的酒店——又舊又臭又不舒服。此外，前台不知道什麼是客戶服務。我要求多加一個枕頭，他們說不能給我。這麼簡單的要求，他們卻無法實現。外國人遠離