💡點選本頁面「詳細資訊」查看外送常見問答。

• 外送訂購時間根據當日情況，可能延遲或提早30分鐘。
• 點餐時將自動計算外送費，部分店家有最低點餐金額，請參考點餐系統說明。
• 外送地址請輸入正確的韓文或英文，需包含完整地址、樓層與房間號碼。
• 請輸入正確的收件人姓名與聯繫方式，並確認收件者是否能在預訂時間前後30分鐘，於配送地址收領。
• 結帳後需主動加入Line（ID：@creatrip）並提供訂單明細進行確認（外送時間前30分鐘若無主動加入Line，訂單將自動取消）。
• Line客服可以中文聯繫（恕不提供外送問題以外的諮詢）。

• 飯店因安全問題，外送員無法上樓至房門，請按客服人員指示於飯店大廳領取。
• 軍隊、經紀公司、校園、藝人宿舍因保安因素，恕不接受訂單配送。
• 在非常少數的情況下，外送員送達時可能需現金支付額外配送費。
• 根據B Mart超市庫存數量不同，下單商品可能需要更換，請隨時注意Line客服訊息。
• 生鮮商品重量可能因秤重方式、商品狀況而有標示重量之±10%變化。
• 生鮮與一般商品有效期限，原則上會以正常食用狀況下，提供充足之有效期限；若為即期品，Line客服將優先告知。
• 各商品包裝、保存與食用方式不同，請於收到後立刻確認，若有疑慮，請於訂單配送到達後30分鐘內告知Line客服，逾期將不受理。
• 因商品特性與一般外送不同，訂單內項目修改、取消、補送可能有所限制。