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使用說明
- 常見問答與說明，請點選本頁面「詳細資訊」查看。
- 手續費為向Creatrip支付的費用，非店家訂位押金，當日點餐與消費金額需由顧客支付。
- 請準確輸入用餐人數（幾大幾小）。
- 避免浪費顧客時間，建議輸入訂位候補日期與時間，加速流程進行。請提前5至30天預訂，可訂位時間以系統顯示為主。
- 若訂單狀態為「等待確認」且距離用餐日期有3日以上，可接受退改；若訂單狀態為「預約完成」或「使用完成」，代表餐廳訂位已完成，即使距離用餐日期仍有3日以上，恕不接受退改，相關問題請來信help@creatrip.com 。
- 若選擇日期不接受預約，預約日期已額滿（候補用餐時間亦無法預約時）將100%退費。
- 不接受預約的理由非常多，若欲了解取消原因為何，請來信詢問並評估是否再行預約。
取消政策
- 請提前5至30天預訂，可訂位時間以系統顯示為主。
- 若訂單狀態為「等待確認」且距離用餐日期有3日以上，可接受退改；若訂單狀態為「預約完成」或「使用完成」，代表餐廳訂位已完成，即使距離用餐日期仍有3日以上，恕不接受退改，相關問題請來信help@creatrip.com 。
- 若選擇日期不接受預約，預約日期已額滿（候補用餐時間亦無法預約時）將100%退費。
- 不接受預約的理由非常多，若欲了解取消原因為何，請來信詢問並評估是否再行預約。
注意事項
- 請根據人數進行預訂！如選擇的人數不正確，預訂將自動取消，恕不另行通知。
- 送單後不一定能在工作日24小時內處理，最遲將在預訂日期前2天協助預約。
- 完成付款後，個人頁面將顯示「等待確認」；若預約成功，將會確認訂單；若預約不成功，將不另行通知並取消訂單、100%退費。
- 訂位成功時，將發送記載預約時間與注意事項的信件。
- 請於預約時間準時抵達，告知預約姓名後用餐（即使遲到1分鐘，店家也有權利拒絕）。
- 若未能準時到場，責任須由個人進行承擔，恕不接受臨時改期之要求。
- 若遲到、No Show等情況持續發生，Creatrip將終止此項服務。
