K-Ready Box - дорожная коробка

Q. Примет ли мое жилье посылку за меня?

A. Большинство отелей хранят посылки, адресованные зарегистрированным гостям, на ресепшене. Политики различаются. Если вы останавливаетесь в гостевом доме или Airbnb, заранее подтвердите у владельца или хоста, что они могут принять посылку.

Q. Какой крайний срок для заказа?

A. Заказы принимаются до 13 сентября. Это предложение ограничено по времени.

Q. Могу ли я выбрать дату доставки?

A. Да. Вы можете выбрать любую дату с 14 по 21 сентября. Рекомендуем выбирать дату заселения, чтобы воспользоваться вещами с первой ночи. Избегайте выбора даты в пределах двух дней до выезда, так как может не хватить времени на получение коробки.

Q. Что если коробка приедет до заселения?

A. Большинство мест проживания хранят её на ресепшене, и вы сможете забрать её при заселении по имени в бронировании. Политики предварительного хранения различаются, поэтому подтвердите это у жилья перед выбором даты доставки до заселения.

Q. В какие типы жилья доставляют коробку?

A. Мы доставляем в отели, гостевые дома, Airbnbs и другие частные места проживания в Korea. Политики приема посылок различаются в зависимости от объекта, поэтому безопаснее подтвердить возможность приема перед заказом.

Q. Какое имя указывать в получателе?

A. Укажите точное имя, использованное при бронировании жилья (ваше имя на английском, как в паспорте). Ресепшен может отказать в выдаче посылки, если имя не совпадает с гостевым списком.

Q. Как я могу отслеживать доставку?

A. Мы отправим коробку в соответствии с выбранной датой доставки и выложим номер для отслеживания на указанный адрес электронной почты после отправки.

Q. Может ли доставка задержаться?

A. Доставка может задержаться на 1–2 дня из-за непредвиденных обстоятельств. Выбирайте дату доставки с достаточным запасом времени в вашем пребывании.

Q. Что если коробка приедет после выезда?

A. Возможно, вы не сможете получить коробку, если она прибудет после выезда. Выбирайте дату доставки в пределах вашего пребывания.

Q. Что входит в набор?

A. В коробке 10 предметов первой необходимости для путешествий — такие как portable charger, plug adapter, K-beauty продукты и туалетные принадлежности — плюс Secret Coupon Pack.

Q. Могут ли содержимое отличаться от фото?

A. В зависимости от наличия некоторые товары могут быть заменены эквивалентами. Фактическая упаковка также может отличаться от изображений на этой странице.

Q. Какой срок годности у косметики?

A. Все продукты оригинальные и нераспечатанные, их сроки годности проверяются перед отправкой. Дата указана на упаковке каждого продукта.

Q. Можно ли брать portable charger в самолет?

A. Portable chargers необходимо перевозить в кабине, их нельзя класть в зарегистрированный багаж. Обязательно положите его в ручную кладь для обратного рейса.

Q. Могу ли я оплачивать картой, выпущенной за пределами Korea?

A. Да, карты, выпущенные за пределами Korea, принимаются.

Q. Могу ли я отменить заказ и получить возврат?

A. Отмены, сделанные не позднее чем за 7 дней до выбранной даты доставки, получают полный возврат. После этого этапа начинается подготовка отправки, и отмена или возврат невозможны.

Q. Что если моя коробка не придет или придет поврежденной?

A. Если недоставка или повреждение произошли по нашей вине или по вине перевозчика, мы предоставим полный возврат или вышлем коробку заново. Повторная отправка и возвраты не предоставляются, когда доставка не удалась по причинам, зависящим от клиента, включая неправильный адрес или номер телефона, отсутствие информации для доступа к объекту или отказ жилья принять посылку.