Lotteria называет 96 лучших франшизных магазинов по показателям эффективности
Creatrip Team
25 days ago
LOTTERIA, управляемая Lotteria GRS, по итогам оценки за первое полугодие 2026 года отобрала 96 франчайзинговых точек с лучшими показателями и провела церемонию награждения Top-Store.
Оценка была изменена: вместо базовых проверок состояния и поддержания стандартов она перешла к критериям, ориентированным на результаты, отражающим изменения рынка и потребителей. В рамках оценки анализировались продажи (Growth), управление клиентами (CRM) и качество (Operation).
Победителями стали 24 точки Top-Store и 72 точки категории «отличные» в восьми регионах.
При оценке CRM использовались данные приложения LOTTERIA «Lotte Eats» (롯데잇츠): анализировались частота заказов, типы клиентов и возраст, чтобы помочь магазинам улучшать взаимодействие с клиентами и увеличивать продажи.
Lotteria GRS поделилась на церемонии примерами управления (кейсы) магазинов-победителей и планирует проводить мероприятия Top-Store дважды в год, чтобы распространять лучшие практики и повышать конкурентоспособность франчайзинговой сети.
Новый подход делает акцент на результатах работы отдельных точек — росте продаж, заботе о клиентах и качестве — а не на одном лишь операционном состоянии.
