Премиум-тур без покупок становится туром без экскурсий для путешественников.
Creatrip Team
2 months ago
Растущее число корейских путешественников, оплативших премиальные туры «без шопинга, без опций», жалуются, что гиды заставляли посещать торговые центры, пропускали обещанные достопримечательности и понижали класс гостиниц. В недавнем случае семья, доплатившая за пакет на Шри-Ланку, была вынуждена совершать покупки, пропустила ключевые места и получила 4-звездочный отель вместо заявленного 5-звездочного. Количество жалоб в потребительские ведомства резко выросло после пандемии — с 264 случаев в 2021 году до более чем 1 100 в 2024 году — пострадали многие в возрасте 30–40 лет. Статья подчеркивает системные проблемы: агентства по туризму передают выполнение местным операторам (land service), вводящие в заблуждение объявления, слабое применение Закона о туризме и недостаточные у потребительских органов предварительные полномочия. Эксперты призывают к прозрачному ценообразованию, обязательной немедленной компенсации при нарушении договора и лучшему сбору доказательств путешественниками.
