Состав кофе обеспечивает наивысшее удовлетворение в опросе по недорогим кофейным сетям
Creatrip Team
a month ago
Агентство по защите прав потребителей Южной Кореи провело опрос среди 1 600 клиентов, которые пользовались сетями недорогих кофеен не реже трёх раз в месяц, и выявило среднюю оценку удовлетворённости 3,87 из 5. Compose Coffee (컴포즈커피) заняла первое место с 3,97, отмеченная за качество меню, разнообразие позиций, обстановку в заведениях и обслуживание персонала. MegamGC Coffee (메가MGC커피) получила 3,93, The Venti (더벤티) — 3,86, а Paik’s Coffee (빽다방) — 3,73. Потребители в первую очередь ценят разумную цену и соответствие меню запросам (37,2%), затем вкус (19,2%) и доступность (18,1%). Сообщённые жалобы (6,2% респондентов) в основном касались неудовлетворительного вкуса (41,4%), отсутствия позиций в меню (36,4%) и сбоев при оформлении заказа через киоск или приложение (26,3%). Агентство по защите прав потребителей призвало сети стандартизировать качество кофе во всех магазинах и упростить и стабилизировать работу киосков/приложений для заказов.
