Платформы моды ускоряются: заказы в тот же день, вечерние доставки
Creatrip Team
2 months ago
Быстрая доставка — ранее доминировавшая крупными игроками электронной коммерции, такими как Coupang и Kurly — стала ключевым полем битвы для корейских модных платформ. W Concept (W컨셉) внедрил сервис «отправка в тот же день» в октябре и расширил его до 70 000 SKU; к декабрю эти товары составляли 30% ежедневных заказов, а продажи за три месяца выросли на 185% по сравнению с началом работы сервиса. Zigzag (지그재그) с 2021 года управляет собственной логистикой «direct delivery (직진배송)», развивая транзакции на следующий и тот же день и увеличив продажи косметики на 164% в годовом выражении. Musinsa усилил доставку в тот же день с помощью комбинированной программы «бесплатно и быстро», повысив количество заказов на 30% во второй половине года. Платформы выбирают товары для быстрой комплектации вместе с продавцами или держат запасы под собственные бренды, чтобы удовлетворить спрос; это снижает количество обращений клиентов и улучшает показатели повторных покупок. Игроки отрасли отмечают, что быстрая доставка теперь является необходимой инфраструктурой для модных платформ, поскольку контроль над логистикой помогает стандартизировать опыт клиентов и повышать эффективность продавцов — поэтому гонка за сверхбыструю доставку, по-видимому, продолжится.
