Отель The Plaza зафиксировал сильный рост продаж фирменной (PB) линии ароматов, благодаря молодым покупателям, ищущим «малую роскошь». Продажи диффузоров выросли на 20% в годовом выражении, особенно высокий спрос на флаконы объёмом 40 мл. Отель начал использовать аромат-маркетинг в 2010 году; его фирменный аромат «Parfum des Bois» (эвкалипт и цветочные ноты) был выпущен в виде диффузора в 2015 году, а позже расширен до спреев для помещений и кремов для рук. В 2025 году продажи наборов «диффузор + крем для рук» более чем вдвое превысили показатели предыдущего года, а зимний лимитированный мягкий мишка «Santa Bear» показал рост с 100 до 250 единиц, составив 48% продаж игрушечных медведей. Более 60% покупателей PB — в возрасте 20–30 лет, что отражает тенденцию ухода молодых людей к воспроизведению гостиничного опыта дома. Расширение внешних розничных каналов помогло — в прошлом году выручка от внешнего распространения выросла на 37,27% — текущие каналы продаж возглавляют Olive Young, Naver, Kakao и Curly; Olive Young обеспечивает 80% продаж в офлайн‑магазинах. The Plaza проводит годовые акции (скидка 15% для участников веб‑сообщества Naver до 31 декабря; при покупке подарка через Kakao предлагаются бесплатные носки Plaza, пока есть в наличии). По словам отеля, PB‑товары расширяют присутствие бренда в повседневной жизни, и он планирует продолжать разработку продуктов и расширение каналов распространения.
