63,4% жалоб на электромобили в Корее связаны с ценами и платежами
Creatrip Team
3 months ago
Агентство по защите прав потребителей Кореи изучило взимаемые платы и отображение цен у 20 ведущих отечественных операторов зарядки электромобилей и обнаружило, что жалобы, связанные с выставлением счетов и оплатой, составили 63,4% (64 из 101) обращений пользователей за последние два года (июль 2023–июнь 2025). Другие проблемы включали неисправности зарядных устройств (20,8%) и возврат бонусных баллов (15,8%). Тарифы на зарядку варьируются в зависимости от типа членства и оператора: средняя ставка для участников медленной зарядки составила 293,3 KRW за кВт·ч, в то время как роуминговые тарифы и тарифы для незарегистрированных пользователей были выше (примерно 397,9 KRW и 446 KRW за кВт·ч у одного из операторов). Для быстрой зарядки также наблюдались уровни цен для участников, роуминга и незарегистрированных пользователей. Несмотря на правила, требующие размещать информацию о сборах на месте или на веб‑сайтах/в приложениях, многие операторы предоставляют недостаточную информацию о ценах: 57,9% из 19 операторов медленной зарядки и 23,5% из 17 операторов быстрой зарядки не отображали цены. Среди 19 операторов с приложениями 73,7% позволяли свободно просматривать цены, тогда как 26,3% требовали регистрации пользователя для просмотра тарифов. (роуминг: использование зарядного устройства другого оператора)
