KORAIL представляет искусственного интеллекта чат-бота для слабовидящих путешественников
Creatrip Team
a year ago
KORAIL (Korea Railroad Corporation) представила AI-чатбот, предназначенный для людей с нарушениями зрения и физическими ограничениями, чтобы упростить бронирование железнодорожных билетов. Этот инновационный сервис позволяет пользователям вести голосовые разговоры с чатботом для покупки билетов, аналогично разговору с агентом службы поддержки. Голосовой сервис является первым в своем роде в мире. Технология AI также используется в службе поддержки клиентов для обработки простых запросов, позволяя человеческим агентам сосредоточиться на более сложных задачах. KORAIL стремится повысить доступность для информационно уязвимых групп через постоянные инновации, основанные на технологиях.
