Hana Tour укрепляет сервисы для клиентов «HanaPack 2.0 Premium»
Creatrip Team
3 months ago
Hana Tour расширила специализированные услуги для клиентов, бронирующих пакет HanaPack 2.0 Premium. Компания теперь назначает выделенный персонал и предлагает эксклюзивные консультации, приоритетную службу колл-центра и приоритетную встречу в аэропорту (терминалы 1 и 2 аэропорта Инчхон). Перед отъездом премиум-советник обеспечивает персонализированную поддержку, включая распределение мест для пожилых путешественников и помощь в заполнении электронной иммиграционной формы (전자입국 신고서). После возвращения клиенты получают последующие звонки для оценки удовлетворенности. В пакет включены большинство дополнительных туров и услуги гида в стоимости, чтобы путешественники могли сосредоточиться на поездке, а премиум-маршруты предлагают больше комфорта. Дополнительные привилегии включают партнерские выгоды: ограниченный «SAFETY&JOY hygiene kit» (깨끗한나라) для выездов в начале декабря из аэропортов Инчхон и Кимхэ, а также до 120 000 KRW в ваучерах Shinsegae Duty Free для премиум-клиентов, вылетающих из Инчхон до марта следующего года. Услуга приоритетного обслуживания в аэропорту будет постепенно расширяться на региональные аэропорты.
