Musinsa признаёт ошибку с этикеткой наполнителя The North Face, предлагает возврат средств и ужесточает информацию о товаре
Creatrip Team
3 months ago
Musinsa подтвердила, что на её платформе была указана неверная информация о составе наполнителя у куртки The North Face '1996 Retro Nuptse': на странице товара было написано «80% гусиный пух, 20% перья», тогда как в действительности изделие было наполнено переработанным пухом. Компания заявила, что ошибка возникла из‑за того, что внешний продавец не обновил информацию при смене сезона, и объявила о полном возврате средств. Musinsa также пообещала усилить контроль над данными о товарах и предоставить более подробную разбивку материалов для собственного бренда Musinsa Standard (무신사 스탠다드), например, заменить расплывчатые «другие волокна 55%» конкретными процентами для полиэстера, акрила и других материалов. Компания назвала эти шаги превентивными мерами по защите доверия клиентов.
