Премия KCIA 2025 объявляет лучшие интернет‑магазины в категории «Образ жизни»
Creatrip Team
4 months ago
KCA (Korean Consumer Assessment) опубликовала частичные результаты премии KCIA Korean Consumer Industry Awards 2025 в категории «Интернет-магазин» в секторе товаров для образа жизни. Организованная Советeм потребителей Кореи, оценка направлена на отражение восьми фундаментальных прав потребителей и предоставление объективной информации для улучшения качества повседневных покупок. На фоне роста цифровой торговли программа ежегодно отбирает интернет-магазины, получившие высокие оценки от потребителей. Предварительные опросы с июля по сентябрь использовали количество отзывов на порталах по категориям товаров для составления шорт-листа кандидатов, которые затем оценивались на основе реального пользовательского опыта. Итоговые награды определялись по четырем критериям: удовлетворенность продукцией, удовлетворенность доставкой, реакция на жалобы и общий рейтинг. KCA отметила, что потребители теперь выбирают каналы, ориентируясь на удобство, надежность и персонализацию, а ритейлеры отвечают более быстрой доставкой, лучшими продуктами и более дружелюбным обслуживанием клиентов. Организация также заявила, что будет поддерживать малообеспеченные семьи через Sarangui Yeolmae (’Fruit of Love’, корейская благотворительная организация), финансируя программы по спонсорству детей, обеспечивающие проживание, образование и медицинскую помощь уязвимым детям и подросткам.
