Now In Korea
Курорт Кумхо возглавил индекс качества обслуживания курортов в Корее четвёртый год подряд
Creatrip Team
4 months ago
Курорт Кумхо был признан №1 в категории курортов (в стиле кондоминиума) по Индексу качества сервиса Кореи (KS-SQI) 2025 года четвертый год подряд. KS-SQI — это показатель качества сервиса, разработанный Корейской ассоциацией стандартов и Сеульским национальным университетом на основе опросов реальных клиентов. Кумхо занимал первое место 10 раз с 2015 года, что подчеркивает стабильную силу сервиса. Компания делает акцент на комфортном пребывании, сочетающем природу, отдых и релаксацию, и обновила инфраструктуру и ориентированные на клиента услуги после приобретения группой Kumho Petrochemical в 2021 году. Каждый курорт предлагает регионально ориентированные удобства и программы — например, Tongyeong Marina Resort располагает современными яхтами с видом на море, а Seorak Resort оснащен парковой гольф-площадкой на фоне горы Ulsanbawi. В питании используются сезонные местные ингредиенты, а аквапарки и новая зона активностей для детей в Asan Spafore расширяют семейные предложения. Кумхо также продвигает экологически ориентированные операции, основываясь на принципах ESG: Asianna CC применяет дроны с ИИ и микробные обработки для устойчивого управления полем. Подготовленные Kumho специалисты по сервису размещены на шести объектах для мониторинга отзывов, обучения персонала и обеспечения качества. Генеральный директор Kim Sung-il заявил, что награда отражает сильное доверие клиентов и пообещал продолжать сосредотачиваться на развитии клиентского опыта.
Информация понравилась?