注意事項
• 付款注意事項
- 目前網站上標示的價錢僅供選購時參考，付款屬於海外交易，實際金額將以您發卡銀行的請款為準。
- 下單後需完成全額付款才算訂購完成，訂單結帳後將在1個工作天內確認，恕無法進行退款、更換、延單、併單等要求。
- 建議利用桌電、手機的瀏覽器(Safari/Google等等)，或是利用Creatrip APP中「我的預約」頁面完成結帳。若APP無法結帳，請更新至最新版本！
- 結帳之後，查看「我的預約」時預訂會顯示「等待確認」字樣，確認完成後，訂單將顯示「預約完成」。
- 若有任何付款相關問題，請點我查看結帳FAQ。
• 運費及關稅計算
消費滿額免運，低於指定金額將依商品重量計算運費，免運門檻以系統顯示為主。
- 網站上最終顯示價格，皆已包含韓國國內運費、國際運費、當地運費、關稅費用，一次性付款後，不會另外收取其他費用。
配送台灣通關請看我：
- 官網上架商品：訂購無需使用EZ WAY進行通關，若同時有訂購詢價商品，則只有詢價商品需進行EZ WAY委任確認。
- 詢價商品：依據台灣當地法規需要進行通關手續，請務必下載EZ WAY App完成會員註冊及委任確認。若貨品已抵達台灣海關的話，APP提醒會跳出委任確認通知，請務必完成委任確定，貨品才能完成通關並進行配送。
- 即日起至2021年底，Creatrip會幫您支付全額關稅！讓您不再需要為關稅煩惱，如有變動將會另行公告。關稅優惠截止後，單件商品價值高於新台幣2,000元以上的商品，台灣海關可能會徵收關稅。
• 配送方式
- 目前可配送至台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞以及其他國家與地區。
- 若因收件資訊填寫錯誤，導致配送途中發生問題，恕Creatrip無法負起相關責任，重新配送需再次支付運費。
配送至台灣請看我：目前提供全家店到店取貨、直送到府兩種配送方式。
- 訂購後兩週左右到貨，依各地區物流處理速度不同，到貨時間略有差異，有任何異動將會主動以Email聯繫。
- 商品抵達台灣寄出時，您可以在「我的預約｜韓國代購」頁面中，看到新竹物流追蹤編號或是全家店到店訂單編號，複製編號後，您可以到相關網站查詢配送狀況。
- 全家配送注意事項：商品抵達您指定的全家後，會以簡訊通知取貨，請務必在期限內完成領取。若未於期限內完成領取，導致商品被退回，後續處理方式會另外以Email通知。
配送至其他地區請看我：目前僅提供直送到府配送方式。
- 除台灣頁面外，亦可由網頁右上角切換至繁體中文（香港）、英文、日本語等頁面進行選購。
• 火速出貨相關事宜
- 本平台僅部分商品（標示🚀符號）適用火速出貨，目前現貨在台不用等，訂購當日火速出貨🚀
- 火速出貨僅限台灣配送，於早上10點(台灣時間)以前下訂本商品，保證當天出貨！(台韓國定假日與例假日除外)
- 根據不同物流公司與便利商店處理進度，商品自下單起約1~3日內到貨！
- 若已於早上10點(台灣時間)前下訂，卻發生當日未出貨的情況，Creatrip將提供韓幣1萬元(台幣250元)等值的商品。若發生上述情形，請來信support@creatrip.com。
- Creatrip可追蹤及證明商品的出庫狀況，若有虛偽回報出貨延遲之行為，則不予贈送商品，且將可能限制使用Creatrip的代購服務。
• 免責聲明
- 如發生物品被海關查扣、銷毀或破損等情況，責任將歸屬於會員，本站恕不接受理賠申請。
- 如會員未於事前提出疑慮，即視同認同本站所有服務條款、流程及規範。於本站進行進行代購服務前，請閱讀以下服務項目之流程、收費方式及相關規範。
• 其他注意事項
