韓國醫美醫療事故/投訴方式整理

即使2026年起，韓國醫美取消退稅，但高性價比的費用與美感，仍讓許多台灣人選擇飛往首爾、釜山追求更極致的精緻感。

只是萬一術後效果不如預期，甚至發生醫療事故時，跨國法律的鴻溝常讓人感到無助，也是台灣醫界時常呼籲的問題。但其實這個部分要怎麼解決？多數人總會因為資料不齊而緊張，不過別擔心，在韓國，外國患者的權益並非法律真空。

本文將根據2026年大韓民國最新法律規範，為各位解析若不幸遇到糾紛時，該如何運用法律武器保護自己。

不過最重要的，這一切都是備而不用，也希望大家在變美、變更好的路上都盡善盡美。

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𝗖𝗿𝗲𝗮𝘁𝗿𝗶𝗽 𝗢𝗻𝗹𝘆 

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保留相關證據

在韓國法律體系中，「舉證責任」是勝訴或調解成功的關鍵。2026年起，韓國法院對於醫療疏失的判定更加嚴格，因此術後若發生問題，相關即時動作至關重要。

首先，需索取完整醫療紀錄：根據韓國《醫療法》規定，患者有權要求醫院提供病歷摘要、手術記錄、術前術後對比照及用藥清單。請務必確保拿到英文版或韓文原件。

第二，保留所有通訊紀錄：包含與醫美仲介、諮詢室長在SNS（包含Line、Kakaotalk、微信）等對話截圖，都可以當成證據。

因為韓國針對「非法醫美仲介」的查緝相當嚴格，若各位隨意於Threads或小紅書尋找在韓留學生或一般人介紹，前往醫美、醫療診所，這些對話將成為究責的重要依據。

那各位可能會問，哪樣的仲介才是合法的？答案就是Creatrip，因為Creatrip平台提供數百間醫美、醫療、美容療程預約，全都是有韓國保健福祉部發放的執照允許，這在術後發生醫療糾紛時，是有辦法透過法源依據進行賠償與問罪的。

另外還有個證據部分則是錄音與錄影，只要是當事人之一，在無需事先告知對方的情況下，錄音通常會具備法律證據能力，這對記錄院方在出事後的解釋及承諾非常有用。 

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進行法律仲裁

韓國醫療糾紛調解仲裁院（Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency，簡稱K-Medi），是最推薦的申訴管道。

該仲裁院具有一定程度的專業性，擁有由法律專家、醫生與消費者代表組成的委員會進行事故鑑定。

另外，時效性在90天至120天內可以完成，遠快於一般的法律訴訟，而且也有中文諮詢與口譯服務，在提交申請、附上證據後，K-Medi 會向醫院索取資料，甚至指派專家進行醫療鑑定。

最後，若雙方接受調解結果，該結果具備與法院判決同等之法律效力。

不過有一點要注意，若醫院拒絕參與調解，且該事故未達死亡或重殘標準，調解程序可能會被終止，消費者可能需考慮跨國行政申訴或民事訴訟。 

追加申訴管道

如果糾紛不涉及嚴重的醫療傷害，而是退費、價格不透明或虛假廣告，則應求助於 「韓國消費者院（Korea Consumer Agency）」。

而韓國自2026年起，取消了針對外國人的醫美增值稅（VAT）退稅優惠，若診所仍以「退稅」為由多收費或進行不實宣傳，可向KCA舉報。

那如果你想要省更多，可以參考Creatrip合作的醫美診所，我們額外提供你在院內消費的10%回饋，讓你就算沒有醫美，也能省下10%費用，去用來叫外送、機場包車、韓國旅遊行程預訂，真的非常划算。

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醫美手術室都有監視器

來源：대전일보 

早在2021年，韓國國會通過了醫療法修正案，主要內容為所有實施手術的手術室內都必須安裝監視器。而原則上，監視器可在患者、監護人提出要求時進行拍攝，但錄音需連同醫護人員同意才能進行，該法案也於2023年下半年起正式施行。

相關影像需要保存30天以上，若外流、蓄意破壞的話，將處以5年以下有期徒刑，或5,000萬韓元以下的罰款。 

來源：연합뉴스

這和韓國打擊「影子醫生（Ghost Surgery）」有相關，若各位懷疑手術並非諮詢時的院長親自操刀，而是由實習生或黑工代勞，這在韓國屬於刑事犯罪，患者也有權益在術後要求確認監視器，作為相關證據。

外國人也享同樣法律權益

大韓民國法律對於外國人在醫療事件中，享有與韓國人相同的法律救濟與求償權利，旅客可以依民事法律程序、醫療糾紛調解仲裁制度或刑事責任追究機制主張權利。

若調解或仲裁未成功或結果不理想，仍可直接向韓國法院提起民事訴訟；若少數嚴重情況（例如醫生故意隱瞞、無執照、重大過失致殘或死傷）則涉及刑事責任，但統一來說，法院訴訟可能耗時較長在1至2年。

若患者已返回台灣，可能需要委任在地律師代理，而相關費用（例如來韓回診、官司過程），也會變成最後求償的項目之一。

相關資訊備而不用

當然，這些資訊都是備而不用，大家該怎麼確認前往的韓國醫美、美容、醫療機構是合法的呢？其實非常簡單。

首先，就是確認醫院是否有合法執照，進行手術的醫生是否有相關證照；當然這是最基本的，如今的韓國也已經幾乎看不到「密醫」的蹤影，一般會收外國人或韓國本地人的醫院，絕大多數都是合法經營。

另外，韓國也有所謂的「KAHF認證」，KAHF是韓國政府為提升外國患者對韓國醫療的信任度，針對醫療機構進行嚴格評估後所授予的官方認證制度，評估內容涵蓋約140項現場指標，患者安全為最直接相關項目，需全數通過才能獲得認證。 

而多數醫美、醫療診所也都備有保險，若發生問題，在求償的過程中也都有保險進行給付。

以上是小編整理出來，在韓國做醫美若發生醫療事故、後續糾紛的處理方式，希望在搜尋相關資訊的各位，能一切平安、好好地解決。

也希望這篇文章就是備而不用，各位能開開心心來韓國做醫美，擁有最棒的體驗。各位親估們，我們下次見。

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