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韓國科學技術資訊通信部最近的一項研究顯示，超過55%的外送平臺用戶會進行「多平臺使用」，也就是同時使用兩個以上的外送平臺，例如Baedal Minjok、Coupang Eats和Yogiyo。約有15%的用戶會同時使用這三大平臺。定期付費訂閱外送會員服務的用戶平均下單次數為12.7次，幾乎是非訂閱用戶的兩倍。不過，每次訂單的平均消費金額則相似。該部指出，會員訂閱主要提供與外送費用相關的優惠。此外，針對加值型通訊業者的調查發現，業者在服務開發上大幅依賴AI，但也面臨專業人才短缺和法規不確定等挑戰。