Now In Korea

客戶服務創新領先業界

Creatrip Team

9 months ago

Starbucks Korea 在過去 25 年中以各種創新引領行業。2014 年，它開發了“Siren Order”，這是一項突破性的訂單支付服務，允許顧客通過應用程式訂購並在準備好後取貨，迄今為止已完成超過 5 億訂單。2011 年推出的“Starbucks Rewards”忠誠計劃不斷演變以適應顧客需求，提供像“One More Coffee”這樣的優惠服務，為金卡會員提供第二杯咖啡 60% 的折扣。為了減少等待時間，“Now Brewing”服務加快了特定飲品的製作速度。此外，Starbucks 開設了多種形式的商店，以創造獨特的顧客體驗，包括自 2020 年起的 11 家特殊商店，如“The Yangpyeong Drive-Thru”。

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