CreatripTeam

在一次獨家採訪中，韓國最大旅行社HanaTour的CEO Song Mi-sun討論了儘管面臨COVID-19疫情等挑戰，公司仍然取得成功。從顧問職業轉型後，Song 帶領公司達到歷史最高表現。主要策略包括精簡運營、整合人工智慧服務以及改造配套旅遊以迎合現代消費者喜好。值得注意的是，HanaTour 推出了 'HanaPack 2.0'，去除了如強制購物等傳統旅行要素，深受旅客歡迎。儘管擔心年輕的韓國人可能會躲避配套旅遊，專為年輕人設計的產品卻取得了很大的受歡迎程度。該旅行社也在擴展東南亞市場，反映出面對經濟挑戰的樂觀態度。