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愛馬仕被控篩選顧客——從住家地址到手錶

Creatrip Team

a month ago

報導指出，愛馬仕員工在決定誰可以購買夢寐以求的 Birkin 與 Kelly 包時，不只審查財力，還會看生活型態與形象。員工據稱會檢查顧客的居住地址（以判斷社區聲望）、社羣媒體與網路名聲、舉止與談吐，甚至佩戴的手錶—浮誇的 Rolex 可能會扣分，而像 Audemars Piguet 或 Richard Mille 等品牌則有助加分。頻繁短期大量購買或跨分店購物會被視為紅旗；攜帶較少人知的愛馬仕款式則代表是真正的顧客。購買後，員工據稱還會監控轉售平臺並將黃牛列入黑名單。此制度與愛馬仕刻意營造的稀缺模式以及店面層級的薪酬結構有關，部分忠實顧客如今覺得疲憊，也對被強制稀缺的長期可行性提出質疑。

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