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Coupang 在 3,370 萬名客戶資料大規模外洩後，正在強化內部管控。公司告知員工，外洩資料限於國內帳戶，包含姓名、電子郵件、電話號碼、地址以及部分訂單細節。Coupang 已封鎖未經授權的存取路徑、強化監控，並聘請外部資安公司，同時承諾配合調查人員與監管機構。作為強化資安的一環，部分部門已暫停對外會議與對外對外溝通。據報導，管理階層正考慮分階段取消遠端辦公（WFH）安排——過去因與海外員工協作而廣泛採用——原因在於遠端存取內部網路暴露了結構性弱點。此舉在內部論壇（例如 Blind）激起員工焦慮，有人主張減少遠端辦公不公平地將責任轉嫁給受影響員工。立法者與監管機關將在即將到來的國會聽證會上向包括執行長 Park Dae-joon 及資安長在內的 Coupang 領導層施壓，尋求補救措施與恢復信任的作為。