Now In Korea
Хэрэглэгчийн Үйлчилгээн Дэх Инноваци Салбарыг Удирдана
Creatrip Team
a year ago
Starbucks Korea нь сүүлийн 25 жилийн хугацаанд салбарт төрөл бүрийн инновациар тэргүүлсээр ирсэн. 2014 онд хэрэглэгчдэд апп-аар захиалга өгч, бэлэн болонгуут авах боломжийг олгодог 'Siren Order' хэмээх шинэлэг захиалга-төлбөрийн үйлчилгээг хөгжүүлсэн бөгөөд одоог хүртэл 500 сая гаруй захиалга хийгджээ. 2011 онд нэвтрүүлсэн 'Starbucks Rewards' үнэнч хэрэглэгчдийн хөтөлбөр нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд нийцүүлэн хөгжсөөр байгаа бөгөөд ‘One More Coffee’ зэрэг үйлчилгээгээр Gold гишүүддээ хоёр дахь кофе авахдаа 60% хөнгөлөлт үзүүлдэг. Хүлээх хугацааг бууруулах зорилгоор 'Now Brewing' үйлчилгээ нь тодорхой ундааны бэлтгэлийг хурдавчилдаг. Мөн Starbucks нь хэрэглэгчдэд өвөрмөц туршлага өгөх зорилгоор олон төрлийн форматтай дэлгүүрүүдийг нээсэн бөгөөд 2020 онд нээгдсэн 'The Yangpyeong Drive-Thru' зэрэг 11 тусгай дэлгүүрүүд багтсан байдаг.
Энэхүү мэдээлэл танд таалагдав уу?