Now In Korea
Emart vs Lotte Mart: Худалдааны салбарын AI тэмцэл чатботуудаас хол давж байна
Creatrip Team
21 days ago
Өмнөд Солонгосын хамгийн том хоёр супермаркетын сүлжээ болох Имарт болон Лотте Март нь үйлчлүүлэгчийн чатбот, бүтээгдэхүүн санал болгох зэрэг хэрэглээнээс цаашлуулан, ханган нийлүүлэлт, үнэ тогтоолт, нөөцийн удирдлага, ложистик зэрэг жижиглэн худалдааны үндсэн үйл ажиллагаанд хиймэл оюун ухааныг (AI) өргөжүүлж байна. Имарт дэлгүүрүүдээрээ AI чатбот ашиглаж (асуулгын 50%-иас дээшийг боловсруулдаг), өөрөө тооцоо хийх хэсэгт AI камерууд нэвтрүүлсэн бөгөөд олон далайн бүтээгдэхүүн, дели тасагт оновчтой хямдрал тооцдог “AI шинэ бүтээгдэхүүний хямдрал” системийг ашиглаж байна. Мөн Имарт АНУ-ын стартап Reflection AI-тай хамтран, ханган нийлүүлэлт, захиалга, үнэ тогтоолт, ложистик, нөөц, хэрэглэгчийн өгөгдлийг нэгтгэсэн AI-д суурилсан үйл ажиллагааны платформоор холбохоор төлөвлөж байна.
Лотте Март нь бүтээгдэхүүний чанар болон хэрэглэгчийн туршлагад төвлөрч, жимс (амтат гуа, тарвас, солонгос амтат гуа (чамое), тоор)-ыг гүн сургалтын аргаар чанарын шалгалтад хамруулж, BottleBunker-т ойролцоогоор 8,000 SKU-тай дарснаас санал болгодог “AI сомелье” ажиллуулж байна. Лотте нь Пусан хотод Ocado-гийн автоматжуулалт, AI эрэлтийн таамаглал, роботууд ашигласан хэрэглэгчийн гүйцэтгэлтийн төв (CFC) нээж, онлайн захиалгын боловсруулах хүчин чадлыг хоёр дахин нэмэгдүүлэн, өдөрт 30,000-аас дээш хүргэлтийг боловсруулах зорилт тавьжээ.
Шинжээчдийн үзэж буйгаар, өрсөлдөөн одоо AI нь ханган нийлүүлэлт, үнэ тогтоолт, нөөцийн удирдлага, ложистикийг бодит ашиг ба үр ашигтай хэр органик байдлаар уялдуулж чадаж байгаад төвлөрч байна.
Энэхүү мэдээлэл танд таалагдав уу?