Now In Korea
Фэшн брэндүүд хурдан үйлчилгээ, хувийн хандлагаар үнэнч байдлыг дээшлүүлж байна
Creatrip Team
a month ago
Солонгосын загварын компаниуд шинэ хэрэглэгч татахын зэрэгцээ одоогийн хэрэглэгчдээ хадгалах үйлчилгээний чадавхаа нэмэгдүүлэхээр өрсөлдөж байна. Тэд хэрэглэгчтэй харилцах цэгүүдийг өргөжүүлж, гомдол саналд хурдан хариу өгөх замаар брэндийн үнэнч байдлыг өсгөхийг зорьж байна.
Хёндэ их дэлгүүрийн группын харьяа Хандум (Хансэм) нь 1,300 дэлгүүрт QR код ашигласан “СторТок” (StoreTalk) үйлчилгээг нэвтрүүлж, худалдан авагчид нэвтрэх шаардлагагүйгээр санал хүсэлтээ үлдээх боломж бүрдүүлжээ. Санал хүсэлтийн үр дүнд цувны савлагааг сайжруулсан байна.
Шинсэгэ Интернэшнл нь ШинсэгэV нэртэй дижитал платформыг нэвтрүүлж, мөн хязгаарлагдмал “гэрийн үнэртэн дээжлэх” (гэрт үнэр турших) үйлчилгээг хэрэгжүүлжээ. Хэрэглэгчид хоёр ширхэг дээжийг зөвхөн хүргэлтийн төлбөр төлөөд турших боломжтой байсан бөгөөд хөнгөлөлтийн купон мөн авсан байна. Энэ нь богино хугацаанд дуусах борлуулалт бий болгож, шинэ бүртгэлийн тоо 19%-иар өсөхөд нөлөөлжээ.
Загварын платформ Эйбли нь хурдан хүргэлтийн эрэлт хэрэгцээг хангаж, давтан худалдан авалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд “хүргэлтийн баталгаа” бүхий маргааш хүргэлтийг (next-day shipping) нэвтрүүлсэн байна.
Ерөнхийдөө хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг гүнзгийрүүлэхийн тулд тав тух, түргэн хариу үйлдэл, туршлага төвтэй үйлчилгээ зэрэгт анхаарал төвлөрүүлж байна.
Энэхүү мэдээлэл танд таалагдав уу?