Now In Korea
Филиппин улс 24/7 жуулчны туслалттай утасны төвийг Солонгос хэлний ширээтэй хамт нээв
Creatrip Team
6 months ago
Филиппин улс олон платформтой анхны төвлөрсөн Аялал жуулчлалын Туслах Утасны Төвийг нээж олон улсын жуулчдын аюулгүй байдал, тав тухыг сайжруулахад анхаарч, ялангуяа Солонгос жуулчдад зориулсан тусгай төвтэй болсон. 24/7 үйлчилгээ утас, мобайл, имэйл болон Facebook Messenger-ээр явагдах ба өдөр тутмын асуудал, яаралтай тусламжийг зохицуулах үндэсний хяналтын төвийн үүрэгтэй. Солонгос хэлний тусгай хэсэг жил даяар (томоохон баяр, амралтуудыг оролцуулан) ажилладаг бөгөөд ажилтнууд гурван сарын аялал жуулчлалын сургалт болон “Philippine Brand Service Excellence (FBSE)” хөтөлбөрийг эхэлж дүүргэсэн. Үйлчилгээнд аяллын мэдээлэл, чөлөөт цагаа өнгөрүүлэх үйл ажиллагааны лавлагаа (жишээ нь шумбалт), гомдол шийдвэрлэх болон яаралтай дэмжлэг орно бөгөөд бүх харилцан яриа CRM (customer relationship management) системд тэмдэглэгдэнэ. Энэ санаачилга нь зочдын туршлагыг сайжруулах, аялал жуулчлалын салбарыг бэхжүүлэх, Солонгосчууд дахин ирмээр санагдах газраар улсын имиджийг нэмэгдүүлэх зорилготой Үндэсний Аялал Жуулчлалын Хөгжлийн Төлөвлөгөө (NTDP, 2023–2028)-г дэмжиж байна.
Энэхүү мэдээлэл танд таалагдав уу?