Now In Korea
Иргэдийн агентлаг амралтын үеэр агаарын тээвэр, хүргэлтийн үйлчилгээ, эрүүл ахуйн нэмэлт бүтээгдэхүүний гомдлын өсөлтийн талаар анхааруулж байна
Creatrip Team
7 months ago
Солонгосын хэрэглэгчийн агентлаг болон шударга өрсөлдөөн хамгаалах хороо Солоонгрын баяр (Соллал)-ын ойролцоо тасалбар, илгээмж, эрүүл мэндийн нэмэлт тэжээлтэй холбоотой гомдол нэмэгддэгийг анхаарууллаа. Сүүлийн гурван жилд 1–2 дугаар сард хүлээн авсан гомдлууд: агаарын тийз 1,218, илгээмж 166, эрүүл мэндийн нэмэлт тэжээл 202—нийт тохиолдлын ойролцоогоор 16–19%-ийг эзэлж байна. Агаарын тээврийн маргаан ихэвчлэн гэрээ цуцлалт (58.3%), нислэгийн саатал/цуцлалт (27.1%) ба шударга бус үйлдлүүд (5.3%) байсан; хэрэглэгчдэд цуцлах болон буцаан олголтын хураамжийг шалгах, аяллын хязгаарлалтыг хянахыг зөвлөж байна. Илгээмжийн асуудлууд ихэнхдээ эвдрэл (43.8%), алдагдал (33.1%) ба буруу хүргэлт/саатал (7.1%) байсан; агентлагууд баярын өмнө илүү их цаг гаргаж олноор бүлэглэхтэй холбоотой асуудлаас зайлсхийхийг зөвлөжээ. Эрүүл мэндийн нэмэлт тэжээлийн тохиолдлууд нь цуцлах маргаан (42.3%), хүргэлт хийгдээгүй/саатсан (19.9%) ба чанар эсвэл гаж нөлөөтэй холбоотой гомдлууд (19.6%) орсон; эрх баригчид ахмад настнуудыг чиглэсэн үнэгүй туршилтын арга барилд болгоомжлохыг сануулж, худалдан авах сонирхолгүй бол худалдахгүй байх хугацааг ашиглахыг уриалжээ. Агентлагууд олон нийтийн мэдээллийг үргэлжлүүлэн хүргэж, хохирогчдод Consumer24 вэбсайт эсвэл 1372 хэрэглэгчийн тусламжийн утсаар хандана гэж зөвлөж байна.
Энэхүү мэдээлэл танд таалагдав уу?