Now In Korea
Хямд үнэтэй кофе сүлжээнд кофены дээд амталгаанд сэтгэл ханамж өндөр болох нь судалгаагаар тодорчээ
Creatrip Team
a month ago
БНСУ‑ын Хэрэглэгчийн агентлаг сард дор хаяж гурван удаа хямд кофе сүлжээнүүдийг ашигладаг 1,600 хэрэглэгчээс судалгаа авч, дундаж сэтгэл ханамжийн оноо 5‑аас 3.87 байгааг тогтоожээ. 컴포즈커피 (Compose Coffee) 3.97 оноогоор тэргүүлсэн ба цэсийн чанар, цэсийн төрөл, дэлгүүрийн орчин болон ажилтны үйлчилгээ сайтай гэж үнэлэгдсэн байна. 메가MGC커피 (MegamGC Coffee) 3.93, 더벤티 (The Venti) 3.86, 빽다방 (Paik’s Coffee) 3.73 оноо авсан. Хэрэглэгчид хамгийн их үнэ цэнийг харгалзан үзэхэд хямд үнэ ба цэсийн тохирол (37.2%), амт (19.2%) болон нэвтрэх боломжтой байдал (18.1%) хамгийн чухал гэж үзсэн. Өгсөн гомдлын хувь (хариулсан хүмүүсийн 6.2%) ихэнхдээ амтанд сэтгэл ханахгүй байх (41.4%), зарсан дууссан цэсний зүйлс (36.4%) болон киоск/апп‑ын алдаанаас шалтгаалсан захиалгын алдаа (26.3%) байсан. Хэрэглэгчийн агентлаг сүлжээнүүдэд дэлгүүр бүрт кофеный чанарыг стандарчлах, киоск/апп‑аар захиалах процессыг хялбарчлах, тогтвортой болгохыг уриалжээ.
Энэхүү мэдээлэл танд таалагдав уу?