Англи хэлтэй хүмүүст нэмэлт мэдээлэл
Хүргэлтийн Аргууд
- Та захиалга өгөхдөө баталгаажуулах дугаараа Миний захиалгууд дээр шалгаж болно.
- Бүх захиалга олон улсын түргэн хүргэлтээр (EMS) ирнэ. Азийн орнуудад 3-5 ажлын өдөр болно. Азиас гадуурх орнуудад 7 ажлын өдөр болно. Гэхдээ COVID-19-ийн улмаас саатал (3 сар хүртэл) гарч болно.
- Гэхдээ, Хонг Конг, Тайвань, Тайландын зарим бүтээгдэхүүн нутгийн хүргэлтэд (жиш: Тайванийн дэлгүүрт) байх боломжтой. Энэ тохиолдолд, та Миний захиалгууд дээр очиж, хүргэлтийн компани болон баталгаажуулах дугаарыг шалгаж болно.
- Одоогоор, COVID-19-ийн улмаас бид Макаод хоол хүргэж чадахгүй байна. Хэрэв та үүнийг хийсэн бол, Creatrip багийн гишүүн захиалгыг баталгаажуулсны дараа бид бүрэн буцаан олголт өгнө.
- Хэрэв та Японоос захиалга өгч байгаа бол, COVID-19-ийн улмаас зөвхөн Осака эсвэл Токио орнуудад хүргэх боломжтой. Хэрэв та эдгээр газраас гадуурх газар орон байсан бөгөөд захиалга өгсөн бол бид бүрэн буцаан олголт өгнө.
Хүргэлтийн байршлууд
- Бид дэлхийн олон бүс нутаг руу илгээж чадна, гэхдээ COVID-19-ийн улмаас шуудангийн компани хүргэж чадахгүй тохиолдол гарч болзошгүй. Танай захиалгыг татгалзсан тохиолдолд бид танд и-мэйлээр мэдэгдэж, бүрэн буцаан олголтыг санал болгоно.
Гааль
- Одоогийн байдлаар Тайвань, Хонг Конг, Макао зэрэг улсаас бусад бүх оронд гаалийн хяналт үйлчилнэ. Гаалийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг өөрийн орны гааль болон импортын барааны бодлогод хандан үзнэ үү.
- Тайвань одоогоор тусдаа бодлогогүй тусгай үйл явдал зохион байгуулж байна. Гэхдээ өөрийн орны гаалийн бодлогыг үзнэ үү.
Төлбөрийн Аргууд
- Төлбөрийг VISA, Mastercard, Union Pay эсвэл Alipay-аар хийж болно.
- Бид Солонгосоос гаргасан картаар хийсэн төлбөр боловсруулах боломжгүй.
- Зөвхөн Тайванийн хэрэглэгчид LINE PAY-ээр төлбөр хийх боломжтой. Хэрэв та энэ сонголтыг ашиглахыг хүсвэл хэлний тохиргоог 中文繁體(台灣)-руу өөрчлөх эсвэл Creatrip’s Taiwan хуудас руу ороорой.
- Гадаад захиалгад бага хэмжээний гүйлгээний хураамж (ойролцоогоор 0.5%-1%) төлж магадгүй. Энэ хураамжийг банк эсвэл кредит картын компаниуд авдаг бөгөөд Creatrip биш. Хэрэв та энэ хураамжийн талаар асуулттай бол өөрийн орон нутгийн банк эсвэл кредит картын компанитай холбогдож илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой.
Захиалгын өөрчлөлт ба/эсвэл цуцлах
- Хэрэв та захиалгынхаа дэлгэрэнгүйг өөрчлөхийг хүсвэл захиалгаа цуцлаад өөрчлөлттэй дахин оруулна уу.
- Таны захиалгын төлөв 'Бүтээгдэхүүн бэлтгэж байна' үед та захиалгаа өөрчлөх эсвэл цуцлах боломжтой. Нэгэнт танай захиалгын төлөв 'Хүргэлтэд бэлдэж байна' болсон бол захиалгаа цуцлах боломжгүй.
Асуултууд
- Асуулт байвал help@creatrip.com хаягаар бидэнтэй холбогдоорой. Бид ерөнхийдөө 24 цагийн дотор хариу өгдөг. Бидний дундаж хариу өгөх хугацаа нь KST цагаар 10:00-20:00 хооронд ойролцоогоор 3 цаг байдаг.
