Хил дамнасан худалдаа - Түгээмэл асуултууд

АНГЛИ ХЭЛ ЭРХЛЭХ ХҮНД МЭДЭЭЛЭЛ

Хүргэлтийн арга хэмжээ

• Таны захиалга оруулж байгаад та Миний Захиалга дээр баталгаажуулах дугаарыг шалгах боломжтой.
• Бүх захиалгуудыг Олон Улсын Экспресс Хүргэлтийн (EMS) хамтдаа илгээгддэг. Азийн улсуудын хувьд 3-5 ажилд орж илгээх болно. Азийн гадаад улсуудын хувьд 7 ажилд орж илгээх болно. Гэхдээ, COVID-19 төлвийн тулгуур ачааллаж болно (3 сарыг хэтрүүлж).
• Харин, Хонг Конг, Тайван, Тайландыг хамрагдсан бүтээгдэхүүнүүд нь орон нутгийн хүргэлт (жишээ нь, Тайваны түрээсний дэлгүүрт) боломжтой байдаг. Энэ тохиолдолд, та Миний Захиалгууд руу орж хүргэлтийн компани болон баталгаажуулалтын дугаарыг шалгаж болно.
• Одоогоор COVID-19 төлвийн тулгуур ачаалал тул Макаод хоол илгээж чадахгүй байна. Хэрэв та аль хэдийн гүйцэтгэсэн бол, хэрэв Creatrip командын ямар нэгэн гишүүн захиалгыг баталгаажуулах бол, бид танд бүх төлбөр буцаах болно.
• Хэрэв та Японоос захиалж байгаа бол COVID-19 төлвийн тулгуур ачаалалын тулд зөвхөн Осака эсвэл Токиогийн хэсэгт тулгах боломжтой. Эдгээр хэсгүүдэд гаднах үед таны захиалга оруулсан бол, бид танд бүх төлбөр буцаах болно.

Хүргэлтийн байршилууд

• Бид дэлхийн ихээрх талбарт чулуун хүргэж болно, гэхдээ COVID-19-ийн тухай хүргэх компани нь чулуун хүлээх боломжгүй байх болно. Хэрэв таны захиалга хүлээгдсэн бол, бид танд имэйлээр мэдэгдэх болно, ба бүтэн төлбөр буцаах боломжтой.

Нийгмийн

• Одоогоор Тайвань, Гонконг, Макао г.м.гүй нийт улсын хамгийн талбайдаа гарч ирдэг бөгөөд та өөрийн улсадын тогтолцоог ба орлого авах бодлогоор дэлгэрэнгүй мэдээллийг аваарай.
• Тайвань одоогоор оролцоогын талаар нэг бусад бодлогоо өндөртэй үед байгаа ба шинэчлэлтүүдийн талаар өөрийн улсын нэгдсэн бодлогуудад мэдээлэл хайж аваарай.

Төлбөрийн арга хэмжээ

• Төлбөрүүдийг VISA, Mastercard, Union Pay эсвэл Alipay ашиглаж болно.
• Кореагийн карттай хийсэн төлбөрийг бид боловсруулах боломжгүй.
• Зөвхөн Тайваны хэрэглэгчид LINE PAY-г ашиглах боломжтой. Энэ сонголтыг ашиглахыг хүсч байгаа бол та '中文繁體(台灣)' хэлний тохиргоог өөрчилж эсвэл Creatrip’s Taiwan хуудсанд очно уу.
• Гадаад захиалгуудад нэмэлт төлбөр (0.5%-1%) хэрэгтэй болно. Энэ төлбөрийг банк эсвэл кредит картын компаниуд төлбөрлөө. Энэ төлбөрийн талаар асуулттай байвал өөрийн орон банк эсвэл кредит картын компанитай холбогдоно уу.

Захиалгыг өөрчлөх болон/эсвэл цуцлах

• Та захиалгын дэлгэрэнгүйг өөрчлөхийг хүсвэл захиалгыг цуцлах болон шинэчлэхэд дахин оролдоорой.
• Та захиалгын төлөв нь 'Бараа бэлэн байгаа' болох үед захиалгаа өөрчлөх болон цуцлах боломжтой. Захиалгын төлөв 'Хүргэлтээр бэлэн байгаа' болсон үед захиалгаа цуцлах боломжгүй.

Асуултүүд

• Хэрэв танд асуулт байвал, та манай хаягаар холбогдоорой help@creatrip.com. Бид тавих хугацаанд хариу илгээх юм. Бидний дундаж хариулт 10:00-20:00 KST хооронд 3 цаг юм.