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Z世代は「体験型ショッピング」に夢中 — DIYの「ペンック」からデパートの脱出ルームまで 韓国の若者、特にZ世代がソウルで「体験経済」を牽引しており、単なる取引よりも、触って楽しめてインスタ映えするアクティビティを好む傾向が強まっている。東大門の5階にあるアクセサリー市場のような人気スポットには、スマートフォンケースやキーリング、ジェリーシューズをカスタマイズしようと人々が集まる。こうしたトレンドは、昼間人口が10%増加したことや、10代・20代の大幅な増加にも表れている。
ブランドや小売業者は、滞在時間と売り上げを伸ばすため、ポップアップ、体験型展示、テーマイベント(例:ロッテ百貨店での「K-デイリー」脱出ルーム・フェスティバル)で対応を進めている。メルセデス・ベンツから地元小売企業に至るまで、主要企業は、ソーシャルメディアでこれらの瞬間を共有することを楽しむデジタルネイティブの消費者を惹きつけるマーケティングの定石として、体験重視を優先するようになっている。