韓国のMZ世代はAIで旅行計画を立てるが、予約には信頼された情報源を重視する (Creatrip)

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韓国のMZ世代はAIで旅行計画を立てるが、予約には信頼された情報源を重視する

Creatrip Team

a month ago

Klookのグローバル調査「Travel Pulse」によると、韓国のMZ世代（ミレニアル世代およびZ世代）は旅行計画においてAIツールの利用を増やしている。旅行中の翻訳や助言などのサポートにAIを使う人は32%、ルート計画に使う人は30%で、価格比較、旅程作成、新しい目的地やアクティビティの発見に使う割合はより小さい。目的地や観光地の情報を探すためにAIを利用したことがある人は約半数（47%）にのぼり、14%はAIを試す予定だという。一方で、予約や支払いに関しては、旅行者は検証済みで体験に基づく情報をより重視している。最も信頼されているのはオンライン旅行コミュニティで42%、次いでプラットフォームのレビューが39%、友人や家族が38%だった。AIが提供する情報を信頼すると答えたのは22%にとどまり、68%は信頼できる案内としてAIより旅行プラットフォームを好むと回答した。Klook Koreaの責任者は、AIが情報探索を助ける一方で、購入段階では確認されたユーザー体験が引き続き重要だと述べた。

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