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배민が配達手数料削減を最優先、新しい「統合割引」で対応

Creatrip Team

a month ago

Baemin（配達の民族）は7月13日、顧客の配達料（配達チップ）にまず割引を適用し、割引が残った場合にその残額を料理価格に充当する「統合割引」を導入する。 この変更は、料理価格の割引から配達料負担の軽減へとメリットを移すもので、消費者の敏感な反応を踏まえた対応だ。配達料割引を提供する飲食店では、注文のコンバージョンが最大4.6倍高かったという。 加盟店向けの2つのプランは内容が異なる。1つ（アルットゥル配達）は、割引上限の範囲内で顧客の配達料を全額負担する。もう1つ（ハンジプ配達）は、配達料のうち1,000ウォンを残し、残りを注文に適用する。 移行を円滑にするため、Baeminは7月13日から10月10日まで、対象加盟店に対して配達料割引費用の一部を補助する方針だ。今回の措置は、顧客の即時的な配達コストの負担感を軽減することで注文コンバージョンを高め、飲食店の成長を支援することを目的としている。

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