なぜ私の列はいつも進まないのか？空港の待ち行列の秘密を専門家が解説 (Creatrip)

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なぜ私の列はいつも進まないのか？空港の待ち行列の秘密を専門家が解説

Creatrip Team

a month ago

空港の保安検査場の列に並ぶ時間は無駄になりがちで、多くの旅行者は自分がいつも最も遅い列を選んでしまうと感じている。専門家は、列の長さよりも列の「構成」のほうが重要だとしている。コーネル大学のキュー（待ち行列）科学者であるジャモル・J・フェンダーソン（待ち行列理論の研究者）は、左側の列はしばしば進みが速いと説明する。多くの人が右利きで右を見がちな一方、中央の列は「センターステージ効果」（中央注視バイアス）によって注意が中央に集まり、流れが遅くなるという。実用的な助言としては、小さな子ども連れのグループ、団体旅行客、スポーツチームは避けること、古い待ち時間表示は当てにしないこと、手際のよい職員がいるブースを見極めること、荷物が多い乗客は避けることが挙げられる。自身の検査を速めるためには、脱ぎやすい靴を履くこと、シンプルなベルトとアウターを選ぶこと、事前にポケットの中身を空にしておくこと、搭乗券を取り出しやすいポケットに入れるかスマートフォンで開いておくこと、検査場に到着する前に電子搭乗券を更新しておくことが勧められている。記事は、これらが「パリパリ」（スピード感のある文化）を実践する韓国人にとってはおなじみの習慣だと指摘している。

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